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Resumen de las opiniones
9.1Excellent
Notes basées sur les commentaires de nos précédents clients après leur visite
Segueix sent un bon hotel si be, amb les darreres obres de modernització, ha perdut l´encant victorià i s´han empetitit una mica les habitacions.España 12/03/2020
Ens encanta l'hotel, ja hem vingut un parell de vegades, però a l'hora d'esmorzar ens falta una mica de tranquilitat, el menjador és una mica petit i quan s'hi acumula ...Espanya 03/03/2020
Ens encanta l'hotel, ja hem vingut un parell de vegades, però a l'hora d'esmorzar ens falta una mica de tranquilitat, el menjador és una mica petit i quan s'hi acumula molta gent, hi ha molt soroll i costa passar entre les taules.
ME HA ENCANTADO LA REFORMA DE LAS HABITACIONES, YA LE HACIA FALTA. SUGIERO QUE LA ENTRADA LE FALTA ALGO DE PLANTAS O FLORES . LA MESA ANTIGUA DE LA ENTRADA ...CATALUÑA 31/01/2020
ME HA ENCANTADO LA REFORMA DE LAS HABITACIONES, YA LE HACIA FALTA. SUGIERO QUE LA ENTRADA LE FALTA ALGO DE PLANTAS O FLORES . LA MESA ANTIGUA DE LA ENTRADA QUE ANTES ESTABA EN EL CENTRO NO LA QUITEN ES GENIAL Y TIENE CLASE.
Una estancia de lujo en familia. Si por precio no se dispara volveremos sin duda. De 10.
España29/01/2020
1/
9.0Excellent
La estancia en el hotel Plaza ha sido muy agradable. Hemos estado atendidos en todo momento por el staff del hotel y lo hemos disfrutado. Gracias!España 28/01/2020
Super week end ! Personnel au petit soin et très souriant. Chambres très bien rénovées, petit dej copieux !
Petit HIC : un cheveux se trouvait sous l'oreiller de notre ...Andorre 27/01/2020
Super week end ! Personnel au petit soin et très souriant. Chambres très bien rénovées, petit dej copieux !
Petit HIC : un cheveux se trouvait sous l'oreiller de notre lit....
Mais nous reviendrons certainement.
Andorre27/01/2020
1/
9.0Excellent
Très bel hôtel, nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est souriant et toujours prêt à rendre service. Les chambres sont spacieuses, propres et calme. Le petit déjeuner ...FRANCE 27/01/2020
Très bel hôtel, nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est souriant et toujours prêt à rendre service. Les chambres sont spacieuses, propres et calme. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique. Je recommande !
FRANCE27/01/2020
1/
8.0Excellent
Chambre rénovée mais...
- Malgré ma demande lors de la réservation et les photos du site indiquant leur présence dans les chambres Deluxe, pas de baignoire...
- Tapis corné dans ...FRANCE 23/01/2020
Chambre rénovée mais...
- Malgré ma demande lors de la réservation et les photos du site indiquant leur présence dans les chambres Deluxe, pas de baignoire...
- Tapis corné dans lequel on se prend les pieds, table basse cassée sur les bords, mégots de cigarettes sur la terrasse, moyen quand on se veut 5 étoiles.
Sinon l'hôtel est toujours aussi agréable et parfaitement situé, calme et reposant.
FRANCE23/01/2020
1/
9.0Excellent
Localización de la habitación (318) un poco ruidosa debido a los vecinos de habitaciónEspaña 21/01/2020
Es un hotel excelente en todo su contexto tanto en el servicio a la llegada a la recepción como en las instalaciones como la ubicación como en el estado y ...España 20/01/2020
Es un hotel excelente en todo su contexto tanto en el servicio a la llegada a la recepción como en las instalaciones como la ubicación como en el estado y conservación y limpieza de las habitaciones y todas las estancias del hotel para poner solo un punto en activo es comentar que a mí personalmente no me gustan los animales de compañía no me parece del todo correcto que sea un hotel qué acepten perros puesto que a los que no nos gustan los perros el hecho de estar durmiendo en una habitación y tener la sensación de que en esa cama ha podido subirse un perro y andar por la habitación pues la verdad que es lo único que no me ha gustado por lo demás todo Perfecto! !
Hemos estado alojados de viernes a domingo, y el único día que me pareció que no lo tenían controlado fue en el desayuno del sábado.. No habían tazas, no teníamos ...Catalunya 13/01/2020
Hemos estado alojados de viernes a domingo, y el único día que me pareció que no lo tenían controlado fue en el desayuno del sábado.. No habían tazas, no teníamos cubiertos, no quedaba zumo de naranja...pero domingo, estaba todo ok.
gracias.
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1.El sistema de chorro del wc no funcionaba, lo comentamos al servicio de habitaciones, vino un chico, confirmó que no funcionaba y dijo que pasaría alguien a arreglarlo pero nunca ...España 28/12/2019
1.El sistema de chorro del wc no funcionaba, lo comentamos al servicio de habitaciones, vino un chico, confirmó que no funcionaba y dijo que pasaría alguien a arreglarlo pero nunca pasaron.
2. Los baños del hall súper sucios.
3. Limpieza baño habitación justa.
4. Entrada al spa poco agradable (al lado del pking), bajas con el albornoz y la gente con maletas para coger el coche.
España28/12/2019
1/
8.0Excellent
Servicio de desayuno pobre, poca variedad y sin reposiciones frecuentesEsp 28/12/2019
Hotel muy bueno, bien situado y con una comida excelente tanto en el Bufet de desayuno como en el menu de cena. Habitacion de luxe muy bonita y silenciosa. El ...Girona 25/12/2019
Hotel muy bueno, bien situado y con una comida excelente tanto en el Bufet de desayuno como en el menu de cena. Habitacion de luxe muy bonita y silenciosa. El hotel parece acabado de estrenar.
Solo por encontrar algo, decir que los comedores eran un poco pequeños por la cantidad de habitaciones disponibles.
En resumen, volveremos ha este hotel sin ninguna duda.
Estilo del mobiliario cafetería (cenas) y restaurante (desayunos) horroroso e incomodo, banquetas altas, ... funcional y sin estilo alguno, una pretendida modernez que viajando un poco por nuestros pueblos se ...España 21/12/2019
Estilo del mobiliario cafetería (cenas) y restaurante (desayunos) horroroso e incomodo, banquetas altas, ... funcional y sin estilo alguno, una pretendida modernez que viajando un poco por nuestros pueblos se puede apreciar en las reformas de bares que tratan de retener a la juventud.
España21/12/2019
1/
8.0Excellent
Estada satisfactoria en general. Malauradament al personal de recepció no sempre ens atenen en la nostra llengua, el català, malgrat ser oficial a AND. Però si van ser amables. Al ...CATALUNYA 20/12/2019
Estada satisfactoria en general. Malauradament al personal de recepció no sempre ens atenen en la nostra llengua, el català, malgrat ser oficial a AND. Però si van ser amables. Al restaurant el Sr. José M.(crec que es deia així) ens va atendre molt bé i molt amable i efectiu, un altre que semblava el responsable, crec que italià, ens va deixar abandonats a la taula, sense carta, sense dir-nos res del vi que havíem demanat..... Vam estar a punt de marxar. El personal del restaurant, un cop més José M. que acostuma a ser sempre al restaurant des de fa anys, va solucionar-ho amb bon servei, atenció i amabilitat.
Per la resta tot molt bé i amb ganes de tornar, com a clients antics que som del seu hotel. Enhorabona per les reformes, ja li vam comentar al Sr. Èric, ha millorat molt i és d'agrair.
Fins aviat.
Atentament,
Ramon Tapias Cors
Nos hubiese gustado que el restaurante Cupula hubiese acabado las obras. Comimos en el bar del Hotel y buen servicio y calidad. Esperamos volverEspaña 02/12/2019
L'única cosa a comentar és que una de les nits els llençols només estaven estirats, no estava ben fet.
Com a comentari fora de valoració, les noves taules del restaurant ...Catalunya 29/11/2019
L'única cosa a comentar és que una de les nits els llençols només estaven estirats, no estava ben fet.
Com a comentari fora de valoració, les noves taules del restaurant i zona d'esmorzars de 3 potes no són gaire còmodes.
Finalment, agrair a tot el personal el bon tracte rebut el dia que la meva esposa va estar ingressada a l'hospital.
Catalunya29/11/2019
1/
8.0Excellent
Tranquilidad y buen trato (pese a las obras de rehabilitación)España 27/11/2019
Tranquilidad y buen trato (pese a las obras de rehabilitación)
España27/11/2019
1/
9.0Excellent
Tot molt bé.
Era la primera vegada que m'allotjava en aquest hotel i realment no tindré cap dubte en repetir quan viatgi a Andorra.
Moltes gràciesEspanya 24/11/2019
la cuisine pas a la hauteur de l'hotel
les restes du midi utiliser le soir dans les salades et accompagnements dommage julienne de poivrons trop utiliser.
chambre 409 .france 21/11/2019
la cuisine pas a la hauteur de l'hotel
les restes du midi utiliser le soir dans les salades et accompagnements dommage julienne de poivrons trop utiliser.
chambre 409 .
france21/11/2019
1/
9.0Excellent
Personnel professionnel, disponible et attentif
Chambre très très agréable
Une situation idéaleFrance 19/11/2019
Ha sido una experiencia muy agradable. El personal muy atento, las instalaciones impecables, la comida muy buena. Repetiremos seguro!.España 16/11/2019
la estancia ha sido muy agradable, el personal muy atento
España15/11/2019
1/
10.0Excellent
Estuvimos cuatro días dos parejas y, ciertamente, la valoración del hotel con todos sus servicios, fue excelente. Hay que mencionar especialmente, y de manera muy positiva, la calidad y elaboración ...España 14/11/2019
Estuvimos cuatro días dos parejas y, ciertamente, la valoración del hotel con todos sus servicios, fue excelente. Hay que mencionar especialmente, y de manera muy positiva, la calidad y elaboración de todos los platos que sirvieron y la atención del personal, propia de un hotel de 5 estrellas. La habitación suite era muy amplia y con todas las comodidades para pasar unos días de descanso absoluto. Mención especial por su trato, el cual hizo una estancia más agradable, al director del hotel, Xavier Teixido, y a Jordi, maitre del restaurante.
Volveremos con seguridad.
España14/11/2019
1/
8.0Excellent
Recién reformado el hotel Plaza, reune todas las condiciones de un hotel de 5 estrellas.
Su ubicación es inmejorable, la cordialidad del servicio es fantástica, las habitaciones y el baño ...ESPAÑA 13/11/2019
Recién reformado el hotel Plaza, reune todas las condiciones de un hotel de 5 estrellas.
Su ubicación es inmejorable, la cordialidad del servicio es fantástica, las habitaciones y el baño muy bien equipadas.
Es un hotel totalmente recomendable.
ESPAÑA13/11/2019
1/
9.0Excellent
M'agradaria que m'haguessin avisat que estaven en obres.
Però tot molt correcte. GràciesEspanya 10/11/2019
Las obras que se están realizando en la zona de recepción impiden que mi valoración sea más alta y por eso alguna de esas valoraciones está condicionada por estos motivos. ...España 01/11/2019
Las obras que se están realizando en la zona de recepción impiden que mi valoración sea más alta y por eso alguna de esas valoraciones está condicionada por estos motivos.
Ruidos propios de dichas obras, olores derivados de las mismas y polvo propio de los trabajos que se están realizando. Espero poder tener otra valoración más positiva en caso de una siguiente visita.
España01/11/2019
1/
10.0Excellent
Excelente hotel donde nos hemos alojado en tres ocasiones y sin duda volveremos. Solo le encuentro una pega, los colchones son excesivamente duros.
Gracias por todoEspaña 31/10/2019
Excelente hotel donde nos hemos alojado en tres ocasiones y sin duda volveremos. Solo le encuentro una pega, los colchones son excesivamente duros.
Gracias por todo
España31/10/2019
1/
8.0Excellent
Lo que más me gustaba de este hotel era su tranquilidad. Esta vez he visto que habia muchos niños y por lo tanto, más ruido y molestiasEspaña 29/10/2019
Las habitaciones son muy acojedoras y modernas.
El tema de la web no esta en condiciones , porque nosotros elegimos una oferta que era la ultima del listado y no ...ESPAÑA 28/10/2019
Las habitaciones son muy acojedoras y modernas.
El tema de la web no esta en condiciones , porque nosotros elegimos una oferta que era la ultima del listado y no corresponde con el precio . Ya que el spa es aparte.
Gracias
Hôtel en travaux, non spécifié lors de la réservation mais nuisance limitée.
Petit déjeuner variés et avec du choix.
Décoration du restaurant froide et sans âme.
Spa propre, quelques éléments ...France 24/10/2019
Hôtel en travaux, non spécifié lors de la réservation mais nuisance limitée.
Petit déjeuner variés et avec du choix.
Décoration du restaurant froide et sans âme.
Spa propre, quelques éléments hors fonction cependant comme la douche dans le hamam.
Personnel au top
France24/10/2019
1/
10.0Excellent
Hotel estupendo, personal encantador!ESPAÑA 27/11/2017
EL TRATO DEL PERSONAL FUE EXCELENTE. LA UBICACIÓN ES PERFECTA. LAS HABITACIONES, AUNQUE CÓMODAS, SE ENCUENTRAN UN POCO DESFASADAS (LA DECORACIÓN NO ESTÁ A LA ALTURA).CATALUNYA 26/11/2017
EL TRATO DEL PERSONAL FUE EXCELENTE. LA UBICACIÓN ES PERFECTA. LAS HABITACIONES, AUNQUE CÓMODAS, SE ENCUENTRAN UN POCO DESFASADAS (LA DECORACIÓN NO ESTÁ A LA ALTURA).
Els massatges de l'SPA els voliem a sala compartida amb la meva parella i no va ser possible.... tot i fer reserva previa.
catalunya12/11/2017
1/
9.0Excellent
Les plus :
Parties communes de l'hôtel, petit déjeuner, spa, gentillesse du personnel, superficie chambre
Les moins :
chambre très bruyante ( entre les chambres, coté couloir et extérieur), salle ...FRANCE 06/11/2017
Les plus :
Parties communes de l'hôtel, petit déjeuner, spa, gentillesse du personnel, superficie chambre
Les moins :
chambre très bruyante ( entre les chambres, coté couloir et extérieur), salle de bain trop vieille (pommeau de douche, etc etc)
FRANCE06/11/2017
1/
10.0Excellent
Todo muy bien, trato del personal muy correcto.España 06/11/2017
Todo perfecto.
El personal muy atento, amable y servicial.
Restauración muy buena
Recomendable
España24/10/2017
1/
10.0Excellent
Extraordinario el servicio y la atención del personal del hotel.
La restauración muy buena.
La ubicación perfecta para cualquier tipo de actividad, compras, excursiones, salidas a otras parroquias.
Todo muy ...españa 24/10/2017
Extraordinario el servicio y la atención del personal del hotel.
La restauración muy buena.
La ubicación perfecta para cualquier tipo de actividad, compras, excursiones, salidas a otras parroquias.
Todo muy bien y sin duda muy recomendable.
españa24/10/2017
1/
9.0Excellent
Muy recomendable el spa,Los masajes perfectos,Es mas no me imagino spa sin tan agradable esperiencia.El personal tanto del spa como en recepcion un 10.
SALUDOSEspaña 23/10/2017
Muy recomendable el spa,Los masajes perfectos,Es mas no me imagino spa sin tan agradable esperiencia.El personal tanto del spa como en recepcion un 10.
SALUDOS
España23/10/2017
1/
10.0Excellent
Décu de ne pas avoir eu la chambre demandée via internet à savoir avec balcon. Une réponse par mail pour m'en avertir aurait pu se faire. Je saurai dorénavant que ...FRANCE 23/10/2017
Décu de ne pas avoir eu la chambre demandée via internet à savoir avec balcon. Une réponse par mail pour m'en avertir aurait pu se faire. Je saurai dorénavant que en plus de le spécifier sur internet il faut également téléphoner, chose que l'on ne m'a jamais dit auparavant.
Chambre très bruyante à côté de nous qui a une peu gâché notre dimanche matin. C'est la première fois que je ne suis pas totalement satisfait de mon séjour
Room was good except that the toilet was very cramped.
I understand that there will be some renovation of the bathroom and that will make it more easily accessible.
Shower ...Espana 22/09/2017
Room was good except that the toilet was very cramped.
I understand that there will be some renovation of the bathroom and that will make it more easily accessible.
Shower needs a curtain to avoid some splashing.
Todo excelente, único punto mejorable es que se empieza a ver viejo algún mueble. Se nota El Paso de los años. De todas formas hemos estado muy agusto.España 18/09/2017
Todo excelente, único punto mejorable es que se empieza a ver viejo algún mueble. Se nota El Paso de los años. De todas formas hemos estado muy agusto.
España18/09/2017
1/
10.0Excellent
Hotel centrico,habitaciones espaciosas,comida excelente,spa para relajarse y buena promocion para mayores de 55 años,hotel recomendableEspaña 16/09/2017
las vacaciones realizadas hace poco en el hotel plaza han sido maravillosas,hemos disfrutado mi mujer y yo de unas instalaciones buenisimas,unos servicios maravillosos donde los camareros y camareras tanto de ...España 13/09/2017
las vacaciones realizadas hace poco en el hotel plaza han sido maravillosas,hemos disfrutado mi mujer y yo de unas instalaciones buenisimas,unos servicios maravillosos donde los camareros y camareras tanto de la zona de comida-cafeteria de la planta 0 como en el comedor de la planta 1 han sido estupendos cuya atencion se merece un 10, la direccion como los ayudantes de direccion han sido maravillosos,las instalaciones un 10 tanto la zona de spa,comedores y sobre todo la habitacion que ha sido un lujo gracias a direccion y a todos@s las personas que forman y trabajan en dicho hotel sois fabulosos un abrazo y volveremos
España13/09/2017
1/
8.0Excellent
A l'habitació del costat hi havien persones fumadores i la pudor arribava fins a la nostra habitació, la qual cosa era molt molesta. Vam informar a recepció però la pudor ...Catalunya 12/09/2017
A l'habitació del costat hi havien persones fumadores i la pudor arribava fins a la nostra habitació, la qual cosa era molt molesta. Vam informar a recepció però la pudor de fum de tabac va continuar.
Catalunya12/09/2017
1/
9.0Excellent
Habitación correcta.
Personal atento y amable.
Desayuno excelenteEspaña 12/09/2017
Pasamos un fin de semana de desconexión que es lo que íbamos buscando. El hotel está muy céntrico y el Spa es muy recomendable. Lo único que no estuvo a ...España 04/09/2017
Pasamos un fin de semana de desconexión que es lo que íbamos buscando. El hotel está muy céntrico y el Spa es muy recomendable. Lo único que no estuvo a la altura fue el restaurante, cenamos una noche y tuvieron bastantes errores. En general, un gran hotel.
España04/09/2017
1/
9.0Excellent
Recepción: Bienvenida por una chica muy amable.
Desayuno: Muy bien, el camarero de la coleta muy simpatico y servicial.
Limpieza: Habitaciones normal. Zonas comunes (barandillas doradas, ascensor, puertas...) muy mejorable. ...Espanya 04/09/2017
Recepción: Bienvenida por una chica muy amable.
Desayuno: Muy bien, el camarero de la coleta muy simpatico y servicial.
Limpieza: Habitaciones normal. Zonas comunes (barandillas doradas, ascensor, puertas...) muy mejorable.
Hall: Espectacular y el pianista del sábado un detalle de clase. Volveremos.
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España29/08/2017
1/
9.0Excellent
Cap de setmana molt agradable amb un hotel amb un personal excepcional i amb ins serveis dignes de la seva categoriaEspanya 29/08/2017
Cap de setmana molt agradable amb un hotel amb un personal excepcional i amb ins serveis dignes de la seva categoria
Apreciat Client, Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada. Atentament,
Espanya29/08/2017
1/
8.0Excellent
AMBIENTE MUY AGRADABLE Y TRATO HOSPITALARIO Y CERCANO DEL PERSONAL DE OFICINASESPAÑA 29/08/2017
AMBIENTE MUY AGRADABLE Y TRATO HOSPITALARIO Y CERCANO DEL PERSONAL DE OFICINAS
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
ESPAÑA29/08/2017
1/
10.0Excellent
ens agrada aquest Hotel ens i hem allotjat moltes vegades.catalunya 05/08/2017
ens agrada aquest Hotel ens i hem allotjat moltes vegades.
Apreciat Client, Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada. Atentament,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Fr 03/08/2017
1/
9.0Excellent
fantástico fin de semana en el hotel Plaza muy recomendableespaña 02/08/2017
fantástico fin de semana en el hotel Plaza muy recomendable
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
Estimado Cliente, Gracias por dejarnos esta puntuación tan buena. Nos complace saber que su estancia fuera como esperaba. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros pronto. Atentamente,
Excelente hotel, trato muy agradable. Ha superado nuestras espectativas. Recomendado 100%
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
España31/07/2017
1/
10.0Excellent
Estancia fenomenal.
Lo único que encontramos es que el sofá cama era pequeño para un adulto y un niño y hacía mucho ruido cuando se movían. Tuvimos que poner colchón ...Espanya 29/07/2017
Estancia fenomenal.
Lo único que encontramos es que el sofá cama era pequeño para un adulto y un niño y hacía mucho ruido cuando se movían. Tuvimos que poner colchón en el suelo, pero todo bien.
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Apreciat Client, Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada. Atentament,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España28/07/2017
1/
8.0Excellent
Pleasant staff. Nice room, but smelled a bit of smoke. Spa too expensive.UK 28/07/2017
Pleasant staff. Nice room, but smelled a bit of smoke. Spa too expensive.
Dear Client, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Yours faithfully,
Estimado Cliente, Gracias por dejarnos esta puntuación tan buena. Esperamos volver a tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
Catalunya28/07/2017
1/
9.0Excellent
Es el segundo año consecutivo que nos ospedamos con Ustedes. Volveremos a repetir el próximo.
Los asientos para el Cirque du Soleil este año fantasticos. Gracias!España 28/07/2017
Es el segundo año consecutivo que nos ospedamos con Ustedes. Volveremos a repetir el próximo.
Los asientos para el Cirque du Soleil este año fantasticos. Gracias!
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
España28/07/2017
1/
9.0Excellent
Excelente trato, única observación, una pena que los domingos por la tarde no puedan entrar al spa del hotel los niños.Andorra 27/07/2017
Excelente trato, única observación, una pena que los domingos por la tarde no puedan entrar al spa del hotel los niños.
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Andorra27/07/2017
1/
8.0Excellent
Ha sido una estancia muy agradable, de manera que si vuelvo por Andorra la Vella, probablemente repita. Muy bien el personal, la habitación y los amenites. El resto bien, aunque ...Catalunya 26/07/2017
Ha sido una estancia muy agradable, de manera que si vuelvo por Andorra la Vella, probablemente repita. Muy bien el personal, la habitación y los amenites. El resto bien, aunque en un 5 * se puede mejorar, por ejemplo, una botella de agua de cortesía junto a la cafetera i el restaurante donde sirven la cena de la media pensión.
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
España25/07/2017
1/
10.0Excellent
Como siempre muy bien, y los tratamientos del spa maravillosos.
Trato excelente tanto personal del hotel como personal del spa.ESPAÑA 24/07/2017
Como siempre muy bien, y los tratamientos del spa maravillosos.
Trato excelente tanto personal del hotel como personal del spa.
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
ESPAÑA24/07/2017
1/
8.0Excellent
La habitación muy espaciosa y nuestra estancia muy agradable. Nuestro único comentario es que tuvimos que pedir la media pensión y el descuento de La Vanguardia a pesar de haberlo ...España 24/07/2017
La habitación muy espaciosa y nuestra estancia muy agradable. Nuestro único comentario es que tuvimos que pedir la media pensión y el descuento de La Vanguardia a pesar de haberlo solicitado previamente por email y haber recibido confirmación por escrito. Por lo demás, todo perfecto.
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España24/07/2017
1/
10.0Excellent
solo hemos estado una noche pero muy bien.
El desayuno fantastico.
Seguro que repetimosEspaña 22/07/2017
solo hemos estado una noche pero muy bien.
El desayuno fantastico.
Seguro que repetimos
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España20/07/2017
1/
10.0Excellent
Todo perfecto a excepción de una srta. recepcionista con el pelo negro largo que fue muy desagradable en el chech-in.
Gracias por trabajar tan bien!!!!
Volveremos a su hotel.España 20/07/2017
Todo perfecto a excepción de una srta. recepcionista con el pelo negro largo que fue muy desagradable en el chech-in.
Gracias por trabajar tan bien!!!!
Volveremos a su hotel.
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
España20/07/2017
1/
10.0Excellent
Contentos con el trato recibido por parte del todo el personal del hotel.España 20/07/2017
Contentos con el trato recibido por parte del todo el personal del hotel.
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España19/07/2017
1/
10.0Excellent
Pasamos muy bien en Andorra y el Hotel Plaza fue pieza clave en esta deliciosa--aunque corta--estadía.
Muchas Gracias!Colombia 18/07/2017
Pasamos muy bien en Andorra y el Hotel Plaza fue pieza clave en esta deliciosa--aunque corta--estadía.
Muchas Gracias!
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Colombia18/07/2017
1/
9.0Excellent
Sería interesante que el precio del parking fuese más barato y no fuese por día completo.ESPAÑA 18/07/2017
Sería interesante que el precio del parking fuese más barato y no fuese por día completo.
Preciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere del parquing, aunque sea un precio estipulado para todos los clientes por ser cubierto y privado, para poder mejorarlo o intentar amoldar la tarifa. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto. Atentamente,
ESPAÑA18/07/2017
1/
9.0Excellent
Muy cómodo , las habitaciones que dan al aparcamiento exterior un poco ruidosas con el trafico , es recomendable el uso de tapones auditivos para conciliar el sueñoESPAÑA 15/07/2017
Muy cómodo , las habitaciones que dan al aparcamiento exterior un poco ruidosas con el trafico , es recomendable el uso de tapones auditivos para conciliar el sueño
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Spain15/07/2017
1/
8.0Excellent
Buena ubicación, servicio excelente y desayuno y cena, superiorEspaña 13/07/2017
Buena ubicación, servicio excelente y desayuno y cena, superior
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España13/07/2017
1/
10.0Excellent
L'ultim dia, ahir 12-7-2017, el servei d'esmorzar va ser bastanr deficient, dic el servei del personal.Catalunya 13/07/2017
L'ultim dia, ahir 12-7-2017, el servei d'esmorzar va ser bastanr deficient, dic el servei del personal.
Apreciat Client, Gràcies per deixarnos el vostre comentari. Dir-li també, que tindrem en compte el que ens sugereix del personal, per tal de comunicar-ho al nostre equip i millorar-ho el més aviat possible. Esperem tornar a veier-lo molt aviat amb nosatres. Atentament,
Catalunya13/07/2017
1/
9.0Excellent
Bonjour,
j'âîˆpassé un agréable et reposant séjour.
Je remerci la femme de chambre pour son efficacité, rapidité et sa gentillesse.
Petit déjeuné avec beaucoup de choix et surtout bien fournie ...andorre 12/07/2017
Bonjour,
j'âîˆpassé un agréable et reposant séjour.
Je remerci la femme de chambre pour son efficacité, rapidité et sa gentillesse.
Petit déjeuné avec beaucoup de choix et surtout bien fournie a tout heure.
Vraiment bravo et je reviendrais avec grand plaisir.
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Cordialement,
andorre12/07/2017
1/
9.0Excellent
Todo perfecto.Estancia inmejorable.España 11/07/2017
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
España10/07/2017
1/
9.0Excellent
Como siempre haceis las cosas facilesCatalynya, De momneto Espanya 10/07/2017
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
ESPAÑA07/07/2017
1/
9.0Excellent
Baños muy antiguos y muy peligrosos,no están a la altura de cinco estrellasEspaña 06/07/2017
Baños muy antiguos y muy peligrosos,no están a la altura de cinco estrellas
Preciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere de los baños, para poder mejorarlo o antes posible. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto. Atentamente,
España 06/07/2017
1/
8.0Excellent
el tiempo de espera para tener la habitación fue largo, pero el trato del personal de recepción fue buenísimo y nos ofrecieron otra habitación sin problemas.espanña 05/07/2017
el tiempo de espera para tener la habitación fue largo, pero el trato del personal de recepción fue buenísimo y nos ofrecieron otra habitación sin problemas.
Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Pedir disculpas por el tiempo que estuvieron de espera.
Esperamos tenerle con nosotros muy pronto otra vez. Atentamente,
espanña05/07/2017
1/
8.0Excellent
Ha sido agradable pasar la noche.
Personal muy amableEspaña 03/07/2017
Ha sido agradable pasar la noche.
Personal muy amable
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Cordialement,
france03/07/2017
1/
9.0Excellent
La habitación estaba encima del restaurant y a las noches se oía un ruido de la aireación, bastante molesto, y costaba conciliar el sueño,por lo demás todo bienEspaña 02/07/2017
La habitación estaba encima del restaurant y a las noches se oía un ruido de la aireación, bastante molesto, y costaba conciliar el sueño,por lo demás todo bien
Preciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
España02/07/2017
1/
8.0Excellent
Breakfast super o.k. Dinner average, but service at dinner, detached and not very kind, exept the lady from Portugal, she nows what service means ! Car parking service correct.Belgium 01/07/2017
Breakfast super o.k. Dinner average, but service at dinner, detached and not very kind, exept the lady from Portugal, she nows what service means ! Car parking service correct.
Dear Sir, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Yours faithfully,
Belgium01/07/2017
1/
10.0Excellent
A mejorar los menús desentonaban con el restoEspaña 27/06/2017
Preciado Cliente, Gracias por darnos esta puntuación excelente y dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
espanya26/06/2017
1/
10.0Excellent
Excellent sėjour dans un hôtel de classe avec un personnel très agréable et efficace.
Très belle et grande chambre (décoration un peu ancienne...), repas excellents.
Situation idéale à deux pas ...France 26/06/2017
Excellent sėjour dans un hôtel de classe avec un personnel très agréable et efficace.
Très belle et grande chambre (décoration un peu ancienne...), repas excellents.
Situation idéale à deux pas des rues commerçantes.
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Cordialement,
France26/06/2017
1/
9.0Excellent
Ha sido una estancia muy positiva. Personal muy amable y eficaz.España 26/06/2017
Ha sido una estancia muy positiva. Personal muy amable y eficaz.
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.
Atentament,
Espanya26/06/2017
1/
9.0Excellent
Hôtel très agréable, personnel très accueuillan, compétent et à l'écoute de la clientèle.
A recommanderFRANCE 24/06/2017
Hôtel très agréable, personnel très accueuillan, compétent et à l'écoute de la clientèle.
A recommander
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Cher Client, Merci pour votre commentaire positif. On est hereux de saboir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
FRANCE20/06/2017
1/
8.0Excellent
Muy agradecidos al Sr. Xavier (reponsable de recepción) por gestionarnos un problema que tuvimos. Un servicio 5 estrellasEspaña 20/06/2017
Muy agradecidos al Sr. Xavier (reponsable de recepción) por gestionarnos un problema que tuvimos. Un servicio 5 estrellas
Apreciado Cliente, Agradecemos sus amables comentarios sobre el Hotel Plaza. Estamos contentos que nuestro equipo pudiera solucionar rápidamente el problema que tuvieron. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos cordiales.
España20/06/2017
1/
10.0Excellent
A pesar de hacer tiempo que no visitaba este establecimiento, nuestra opinión no puede ser más faborable.
Solo decir...hasta la próxima.Catalunya 17/06/2017
A pesar de hacer tiempo que no visitaba este establecimiento, nuestra opinión no puede ser más faborable.
Solo decir...hasta la próxima.
Apreciado Cliente,
Queremos agradecer su fidelidad con el Hotel Plaza, estamos muy contentos que nos haya vuelto a visitar y que su opinión no sólo no haya cambiado, sino que tienen pensado volver a visitarnos. Es un orgullo para nosotros poder leer sus tan amables comentarios ya que nos hacen ver que seguimos trabajando con buen rumbo.
Saludos cordiales.
Catalunya17/06/2017
1/
10.0Excellent
Hacia tiempo que no visitaba este
establecimiento, pero mi decisión de reservarlo para nuestra visita a Andorra no ha podido ser más acertada.Catalunya 17/06/2017
Hacia tiempo que no visitaba este
establecimiento, pero mi decisión de reservarlo para nuestra visita a Andorra no ha podido ser más acertada.
Querido Cliente, Muchas gracias por su fidelidad y por sus amables comentarios acerca nuestro hotel. Esperamos poderle alojar en su próxima visita en Andorra. Saludos cordiales.
Catalunya17/06/2017
1/
9.0Excellent
Hemos valorado un poco bajo el servicio, sólo por un problema que tuvimos con el mueble bar.
Todo lo demás, muy bien.Catalunya 14/06/2017
Hemos valorado un poco bajo el servicio, sólo por un problema que tuvimos con el mueble bar.
Todo lo demás, muy bien.
Querido Cliente, Muchas gracias por sus puntuaciones y comentarios. Queremos disculparnos por el problema que tuvo con el minibar. Esperamos poderle alojar una vez más y así poder mejorar en su opinión. Saludos cordiales.
Catalunya14/06/2017
1/
10.0Excellent
Hotel precioso, bien situado, el personal super amable.España 13/06/2017
Hotel precioso, bien situado, el personal super amable.
Apreciado Cliente,
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el Hotel Plaza junto a su pareja. Deseamos volverlo a ver pronto, Saludos cordiales.
España13/06/2017
1/
9.0Excellent
Très bel hôtel, bien situé car il est possible de visiter tout Andorre la vieille à pied ! parking avec voiturier , très beau spa complet et délassant - et ...France 12/06/2017
Très bel hôtel, bien situé car il est possible de visiter tout Andorre la vieille à pied ! parking avec voiturier , très beau spa complet et délassant - et un grand bravo au personnel souriant, gentil et très serviable et attentionné - Bref un hôtel ou l'on reviendra sans hésitation
Cher Client, Mercie pour vôtres aimables commentaires, on est très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel est un des nôtres points forts. Mercie pour votre fidélité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Salutations.
France12/06/2017
1/
9.0Excellent
En déplacement surprise, j'ai à nouveau misé sur cet hôtel avec un personnel très attentionné et vraiment serviable. Les chambres pour moi impeccables et un service au dessus de tout! ...France 07/06/2017
En déplacement surprise, j'ai à nouveau misé sur cet hôtel avec un personnel très attentionné et vraiment serviable. Les chambres pour moi impeccables et un service au dessus de tout! Petit déjeuner de qualité et à volonté. Parking à disposition et c'est très important pour moi aussi! Proche du centre..
on se sent chez soit. Et nous reviendrons à cet hôtel! Parfait ne changez rien sauf si vous souhaitez améliorer mais top des top. merci pour votre gentillesse!
Cher Client,
Merci beaucoup pour vôtres commentaires, nous sommes heureux de connaitre votre opinion et qu’on offre un bon service à tous nôtres clients. Notre objectif est aider a nôtres clients à avoir un séjour inoubliable dans notre chaine hôtelier.
Nous espérons les voir très bientôt, Salutations
France07/06/2017
1/
9.0Excellent
ES LA TERCERA VEZ QUE NOS ALOJAMOS EN EL HOTEL PLAZA. ENCANTADOS COMO SIEMPRE.
PODRIAN PERSONALIZAR ALGUNA OFERTA A LOS CLIENTES HABITUALES DEL HOTELEspaña 06/06/2017
ES LA TERCERA VEZ QUE NOS ALOJAMOS EN EL HOTEL PLAZA. ENCANTADOS COMO SIEMPRE.
PODRIAN PERSONALIZAR ALGUNA OFERTA A LOS CLIENTES HABITUALES DEL HOTEL
Querido huésped,
Queremos agradecerle su fidelidad y estamos muy orgullosos de sus altas puntuaciones y que nos elija como hotel para alojarse en sus viajes en Andorra la Vella. Sobre lo que nos comenta de las promociones para nuestros clientes, semanalmente enviamos newsletters via email ofreciendo promociones en los hoteles de la cadena; así mismo también puede mirarlas desde nuestra pagina web en el apartado Newsletters.
Esperamos verle pronto, Saludos cordiales.
España06/06/2017
1/
9.0Excellent
Personal muy atento.
Nos gusto tambien tener el garaje alli mismo.
Comida y desayuno bueno
Lo unico que no me gusto esla bañera porque es muy pequeñaEspaña 05/06/2017
Personal muy atento.
Nos gusto tambien tener el garaje alli mismo.
Comida y desayuno bueno
Lo unico que no me gusto esla bañera porque es muy pequeña
Apreciado Cliente,
Le agradecemos sus altas valoraciones del Hotel Plaza. Estamos muy contentos que nuestro equipo humano sea uno de nuestros puntos fuertes, así como también la variedad de servicios y la limpieza.
Quedamos a la espera de volverle a alojar nuevamente, mientras tanto reciba un cordial saludo por parte de todo nuestro equipo.
Muchas gracias por sus valoraciones sobre el Hotel Plaza. Nos agrada que la relación calidad - precio de nuestro hotel sea uno de nuestros puntos fuertes así como también la calidad del servicio que ofrece nuestro equipo.
Esperamos verle muy pronto,
Reciba un cordial saludo.
españa05/06/2017
1/
9.0Excellent
Ha sido una estancia estupenda el personal muy amableEspaña 05/06/2017
Ha sido una estancia estupenda el personal muy amable
Querido Cliente,
Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro personal. Nos enorgullece saber que su estancia en el Hotel Plaza fue estupenda y nos encantaría poderle alojar pronto de nuevo.
Saludos Cordiales.
España 05/06/2017
1/
10.0Excellent
Personal muy atento y agradable, la cama my comoda, el desayuno bufe muy completo y la ci
Cocina bastate buena.
El spa no es grande pero muy completo y acogedor.España 01/06/2017
Personal muy atento y agradable, la cama my comoda, el desayuno bufe muy completo y la ci
Cocina bastate buena.
El spa no es grande pero muy completo y acogedor.
Apreciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
Apreciado Cliente, A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Atentamente,
Dear Client, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Yours faithfully
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
España29/05/2017
1/
9.0Excellent
El servicio fantastico, nos atendieron mgnificamente.España 29/05/2017
El servicio fantastico, nos atendieron mgnificamente.
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
España29/05/2017
1/
9.0Excellent
Personal de recepción y spa muy profesionales y serviciales un 10 para ellos, personal de restaurante un cero poco profesionales y mal organizados entre ellos , los llamamos en varias ...España 27/05/2017
Personal de recepción y spa muy profesionales y serviciales un 10 para ellos, personal de restaurante un cero poco profesionales y mal organizados entre ellos , los llamamos en varias ocasiones y no venían pero entre ellos comentaban que los de la Mesas 10 les estaba llamando y pasaban de acudir a nuestra llamada.
Estimado Cliente, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante el trato en el restaurante, y comentarle que lo tendremos en cuenta para tomar las medidas necesarias. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y esperamos volver a tener la oportunidad de volver servirle. Atentamente,
España27/05/2017
1/
10.0Excellent
Es la primera visita.
Seguro volveremos y con amigos.España 10/05/2017
Es la primera visita.
Seguro volveremos y con amigos.
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada y que volverá con más compañías. Esperamos volverle a tener lo antes posible con nosotros. Atentamente,
España 10/05/2017
1/
10.0Excellent
It was an amazing stay. We so needed a break together, and your hotel (which we have been to several times) your staff and your services were outstanding, especially the ...Spain 06/05/2017
It was an amazing stay. We so needed a break together, and your hotel (which we have been to several times) your staff and your services were outstanding, especially the staff. They were without question the best hotel staff we have ever had. Thank you so much.
Dear Client, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Yours Sincerely,
Spain 06/05/2017
1/
9.0Excellent
El trato fue exquisito, la limpieza muy buena,
La verdad es que disfrute de la estancia, sin duda repetiréEspaña 25/04/2017
Bon sejour.quelques petites choses a revoir par exemple en arrivant dans la.chambre il y avait une cigarette jettés dans les toilettes. Malgre un bel endroit on sent l'hotel un peu ...France 24/04/2017
Bon sejour.quelques petites choses a revoir par exemple en arrivant dans la.chambre il y avait une cigarette jettés dans les toilettes. Malgre un bel endroit on sent l'hotel un peu vieillissant. Sinon person el agreable et bonne literie.
France24/04/2017
1/
8.0Excellent
a tout de meme besoin d'etre restauré ....les ascenseurs ne marchent plus très bien et ne sont pas programmés ....résultat on attend trop .....France 21/04/2017
a tout de meme besoin d'etre restauré ....les ascenseurs ne marchent plus très bien et ne sont pas programmés ....résultat on attend trop .....
France21/04/2017
1/
9.0Excellent
Hemos estado esta Semana Santa en el hotel y descatacar lo primero el capital humano que tenéis. Recepción, camareros personal del spa, limpieza, etc siempre atentos a las necesidades que ...España 17/04/2017
Hemos estado esta Semana Santa en el hotel y descatacar lo primero el capital humano que tenéis. Recepción, camareros personal del spa, limpieza, etc siempre atentos a las necesidades que teníamos. Un 10 al personal.
La ubicación es muy buena y los servicios de restauración y spa también. Muy recomendable aunque el precio es caro lo pagué gustosamente. Si vuelvo a Andorra iré de nuevo a este hotel. Nosotras fuimos por recomendación de unos amigos.
España17/04/2017
1/
9.0Excellent
Le grand lit était très bien. Mais le canapé pour le 3eme couchage était très mauvais.
Le prix du parking est un peu élevé.France 13/04/2017
hola,
el spa un 10, super bien, hemos ido a muchos y ese el mejor en un hotel.
la habitacion muy limpia aunque los muebles estaban un poco desgastados
el ...CATALUNYA 02/04/2017
hola,
el spa un 10, super bien, hemos ido a muchos y ese el mejor en un hotel.
la habitacion muy limpia aunque los muebles estaban un poco desgastados
el personal super atento.
CATALUNYA02/04/2017
1/
8.0Excellent
nous sommes toujours contents de revenir dans votre hotel. Les chambres sont toujours aussi agréables par contre j'ai remarqué que pendant le week end les barres de cuivres qui bordent ...France 29/03/2017
nous sommes toujours contents de revenir dans votre hotel. Les chambres sont toujours aussi agréables par contre j'ai remarqué que pendant le week end les barres de cuivres qui bordent tout notre étage (5ème) étaient remplies d'empreintes de doigts et n'avaient pas été nettoyées pendant notre sejour. Les autres années ont se faisait la remarque inverse car on les trouvait toujours impeccable. À part ce détail nous avons passé un très bon sejour.
La cama supletoria no està al nivell del hotel. El personal de recepción es encantador, especialmente el chico que recibe a los huéspedes.Catalunya 27/03/2017
La cama supletoria no está al nivel de un hotel de 5 estrellas
Catalunya27/03/2017
1/
7.0Remarquable
Estancia plana. Ninguna queja, pero sin color, tampoco ninguna alegría. Sin chispa. Todo OK, pero no volveré. Sin valor añadido. GraciasCATALUNYA 26/03/2017
Bien situado , limpio y con detalles.
Buena comida y desayuno espléndido.
Gracias
Espanya13/03/2017
1/
8.0Excellent
Somos clientes habituales. Hemos hospedado en el hotel varias veces durante varios años.Destacar que la variedad/calidad de restaurante /desayuno ya no es lo mismo que era hace unos años. Hay ...España 07/03/2017
Somos clientes habituales. Hemos hospedado en el hotel varias veces durante varios años.Destacar que la variedad/calidad de restaurante /desayuno ya no es lo mismo que era hace unos años. Hay menos variedad y peor calidad. El personal (de siempre ) sigue muy amable & profesional que da un valor extra al hotel. Hablo de personal / responsable de recepción , casi todos del restaurante (un 10) Ahora bien hay un camarero de restaurante que no da la talla...El Spa sigue estupendo con su servicio de masajes.
España07/03/2017
1/
9.0Excellent
Excelente hotel por su ubicación y posibilidades de desplazamiento a cualquier actividad que se desee realizar
A destacar el personal por su amabilidad, trato y empatía.
Nuestro estancia fue en ...España - Santander 07/03/2017
Excelente hotel por su ubicación y posibilidades de desplazamiento a cualquier actividad que se desee realizar
A destacar el personal por su amabilidad, trato y empatía.
Nuestro estancia fue en febrero, siete días en temporada alta.
España - Santander07/03/2017
1/
8.0Excellent
MUY BIEN ATENDIDOS AUNQUE NECESITA UNA REMODELACION.ESPAÑA 06/03/2017
MUY BIEN ATENDIDOS AUNQUE NECESITA UNA REMODELACION.
ESPAÑA06/03/2017
1/
8.0Excellent
media pensión bien: lo unico que los primeros platos del primer dia para la cena eran dos ensaladas frias o fideua...no me parecio un menu de noche ni había ningún ...España 06/03/2017
media pensión bien: lo unico que los primeros platos del primer dia para la cena eran dos ensaladas frias o fideua...no me parecio un menu de noche ni había ningún plato caliente:sopa, consomé, etc
You should upgrade your WIFI. It is very poor. Now a days decent WIFI is a must. Also the aircondition was not working, only blow hot air no chance to ...Finland 25/02/2017
You should upgrade your WIFI. It is very poor. Now a days decent WIFI is a must. Also the aircondition was not working, only blow hot air no chance to control the temperature. The traffic noise in room 406 was very annoying...
Finland25/02/2017
1/
8.0Excellent
No estan preparados a nivel de restauracion para celiacos. Esto representa el 1% de los clientes, pero un 5* deberia estar preparado.08195 22/02/2017
No estan preparados a nivel de restauracion para celiacos. Esto representa el 1% de los clientes, pero un 5* deberia estar preparado.
0819522/02/2017
1/
9.0Excellent
Personnel agréable, souriant, très à l'écoute des clients.
accueil très conviviable même le personnel du parking mis à disposition.
que des éloges concernant votre établissement très bien tenu.
Nous reviendrons ...france 20/02/2017
Personnel agréable, souriant, très à l'écoute des clients.
accueil très conviviable même le personnel du parking mis à disposition.
que des éloges concernant votre établissement très bien tenu.
Nous reviendrons avec plaisir dans de telles conditions.
Bien cordialement
france20/02/2017
1/
10.0Excellent
Como siempre, estancia fantástica, encantados de volver.
Un detalle para mejorar, en el baño debería ser más fácil distinguir el gel del champú (o bien que la etiqueta lo escriba ...España 18/02/2017
Como siempre, estancia fantástica, encantados de volver.
Un detalle para mejorar, en el baño debería ser más fácil distinguir el gel del champú (o bien que la etiqueta lo escriba en negro o que sean de color diferente)
España18/02/2017
1/
10.0Excellent
Todo perfecto. Personal muy amableEspaña 13/02/2017
Hola, este ha sido el segundo año consecutivo que me alojo en su hotel y la verdad es que en esta ocasión no ha sido tan satisfactoria, no ha sido ...España 30/01/2017
Hola, este ha sido el segundo año consecutivo que me alojo en su hotel y la verdad es que en esta ocasión no ha sido tan satisfactoria, no ha sido perfecta desgraciadamente.
Faltaban bastantes canales que según el listado que hay en la habitación, deberían aparecer.
Nos tocó unos vecinos ruidosos, pero esto es ajeno a ustedes.
Y sobretodo el sofá cama, me parece muy extraño que un hotel de 5 estrellas posea una supletoria tan lamentable, colchón inexistente, te hundes al sentarte, por lo tanto muy incómodo para dormir y sobretodo corto, si mides más de 1,50, tienes que dormir encogido.
Por otra parte, el personal atento y profesional como siempre. El ambiente, decoración e instalaciones magníficas. Gran pianista.
Saludos,
España30/01/2017
1/
8.0Excellent
Restaurent bon mais classique et un peu cher.France 30/01/2017
Falta un poco de Renovación para un 5 estrellas
Mi habitación era cuádruple y solo habían dejado toallas para 2 personas y no estava abierto el sofa cama.
Pedi reposicion ...españa 30/01/2017
Falta un poco de Renovación para un 5 estrellas
Mi habitación era cuádruple y solo habían dejado toallas para 2 personas y no estava abierto el sofa cama.
Pedi reposicion de toallas y las dejaron allí sin recoger las que había usado y estaban en el suelo, ningun hotel 5* haría esto...
españa30/01/2017
1/
10.0Excellent
Pleasant staff,good atmosphere,nice spa.Russia 26/01/2017
Las paredes tan finas permitían escuchar claramente las conversaciones de las habitaciones contiguas, cualquier golpe por sutil que fuera movía el cabezal de la cama.España 23/01/2017
Las paredes tan finas permitían escuchar claramente las conversaciones de las habitaciones contiguas, cualquier golpe por sutil que fuera movía el cabezal de la cama.
Anem sovint a andorra en parella o familia, ha sigut la primera vegada que anem al hotel plaza. Ens a agradat tant que aquesta a sigut la primera vegada de ...Catalunya 16/01/2017
Anem sovint a andorra en parella o familia, ha sigut la primera vegada que anem al hotel plaza. Ens a agradat tant que aquesta a sigut la primera vegada de moltes mes. Gracies per tot i fins aviat.
Nuestra estancia en el hotel Plaza ha sido muy agradable. Repetiremos.
España07/01/2017
1/
9.0Excellent
La wi-fi no es muy buena.
Cama auxiliar de habitacions es deficiente.
Habitaciones necesitan reformes.
Trato maravilloso.
Elementos comunes muy buenos.
Cena Fin Año muy buenaEspaña 04/01/2017
La wi-fi no es muy buena.
Cama auxiliar de habitacions es deficiente.
Habitaciones necesitan reformes.
Trato maravilloso.
Elementos comunes muy buenos.
Cena Fin Año muy buena
España04/01/2017
1/
9.0Excellent
buena ubicación del hotel y muy agradable la estancia en el mismo.españa 04/01/2017
buena ubicación del hotel y muy agradable la estancia en el mismo.
españa04/01/2017
1/
8.0Excellent
Por el precio que se paga los Servicios que ofrecen no es nada correcto. He estado en bastantes sitios y Servicio / Precio es muy mejorableEspaña 04/01/2017
Todo muy bien!!! Un hotel precioso, a la altura de las expectativas
España03/01/2017
1/
9.0Excellent
Estancia muy agradable,con todo tipo de detalles.
Solo dos quejas en las habitaciones familiares de luxe el armario es muy pequeño para 4 personas y el sofa cama es pequeño ...Espanya 29/12/2016
Estancia muy agradable,con todo tipo de detalles.
Solo dos quejas en las habitaciones familiares de luxe el armario es muy pequeño para 4 personas y el sofa cama es pequeño y ruidoso.
En el servicio de comedor se atabalan cuando hay gente.
Espanya29/12/2016
1/
9.0Excellent
Muy buena opción para ir con familia .habitacion muy grande ,la única pega la cama supletoria para dos niños de 12y 14 años muy justa y el trato del personal ...España 28/12/2016
Muy buena opción para ir con familia .habitacion muy grande ,la única pega la cama supletoria para dos niños de 12y 14 años muy justa y el trato del personal excelente .
España28/12/2016
1/
9.0Excellent
Hotel muy bonito, bien situado, habitaciones amplias y cómodas y sobre todo un personal super amable dispuesto a ayudar en todo lo que necesites. Hemos estado familia con 2 niños ...españa 26/12/2016
Hotel muy bonito, bien situado, habitaciones amplias y cómodas y sobre todo un personal super amable dispuesto a ayudar en todo lo que necesites. Hemos estado familia con 2 niños y la estancia ha sido muy agradable. A partir de ahora este sera nuestro hotel en Andorra.
Todo perfecto menos el spa y el wifi. El agua estaba bastante fría y el wifi se cortaba.
Lo mejor el personal de la cafeteria y del desayuno.españa 19/12/2016
Todo perfecto menos el spa y el wifi. El agua estaba bastante fría y el wifi se cortaba.
Lo mejor el personal de la cafeteria y del desayuno.
españa19/12/2016
1/
8.0Excellent
Tot correcte. Però al arribar a les 11 hores, que varem posar en la reserva, a recepció ens van dir que la habitació no estaria disponible fins a les 15. ...catalunya 18/12/2016
Tot correcte. Però al arribar a les 11 hores, que varem posar en la reserva, a recepció ens van dir que la habitació no estaria disponible fins a les 15. Encara que desprès ho varen solucionar.
catalunya18/12/2016
1/
9.0Excellent
Servicios de recepción muy amable.La habitación excelente.El servicio de cafetería muy deficiente,no está a la altura de un hotel de esa categoría.España 18/12/2016
Servicios de recepción muy amable.La habitación excelente.El servicio de cafetería muy deficiente,no está a la altura de un hotel de esa categoría.
España 18/12/2016
1/
9.0Excellent
He tenido un poco de problema con alergia ya que soy alérgica al polvo y en la habitación tenia rinitis. Mi unica sugerencia seria lavar las cortinas y quitar el ...España 14/12/2016
He tenido un poco de problema con alergia ya que soy alérgica al polvo y en la habitación tenia rinitis. Mi unica sugerencia seria lavar las cortinas y quitar el polvo más a menudo.
España14/12/2016
1/
9.0Excellent
EXCELENTE ATENCION DE TODO EL PERSONALESPAÑA 12/12/2016
Cada vez que me hospedo en el hotel acabo enfermando de los bronquios. Estoy convencido de que existe algún componente en el sistema del aire que me provoca la bronquitis. ...España 12/12/2016
Cada vez que me hospedo en el hotel acabo enfermando de los bronquios. Estoy convencido de que existe algún componente en el sistema del aire que me provoca la bronquitis.
Por lo demás el hotel es estupendo, aunque un poco caro.
España12/12/2016
1/
9.0Excellent
Hôtel très bien situé, propre et personnel bienveillant.
Le spa est tout simplement magnifique.
A recommander.france 12/12/2016
Hôtel très bien situé, propre et personnel bienveillant.
Le spa est tout simplement magnifique.
A recommander.
france12/12/2016
1/
9.0Excellent
fantastico personal y magnifica ubicacion
Puntos negativos
Muy caro el spa
Pedimos un surtido de quesos en cafeteria y para ser Andorra un lugar donde encuentras exquisitos quesos,los que nos ...España 11/12/2016
fantastico personal y magnifica ubicacion
Puntos negativos
Muy caro el spa
Pedimos un surtido de quesos en cafeteria y para ser Andorra un lugar donde encuentras exquisitos quesos,los que nos sirvieron la mayoria no tenian ninguna calidadMuy caro para lo que era
Por contrario pedimos una copa de vino y era muy bueno
España11/12/2016
1/
9.0Excellent
Agradezco la atención recibida por todo el personal. En especial la ayuda y asesoramiento profesional de María TorresEspaña 09/12/2016
Agradezco la atención recibida por todo el personal. En especial la ayuda y asesoramiento profesional de María Torres
España 09/12/2016
1/
8.0Excellent
La estancia agradeble.
Deben mejorar el trato al cliente en la cafeteria. El horario del desayuno ss debe ampliar hasta las 11am. El queso del desayuno de baja calidad.España 09/12/2016
La estancia agradeble.
Deben mejorar el trato al cliente en la cafeteria. El horario del desayuno ss debe ampliar hasta las 11am. El queso del desayuno de baja calidad.
La
Limpieza
De la habitación muy mal, un poco descuidado el mantenimiento, había cosas rotas y sillas también. Personal un diez y la ubicación también otro
Diez.España 27/11/2016
La
Limpieza
De la habitación muy mal, un poco descuidado el mantenimiento, había cosas rotas y sillas también. Personal un diez y la ubicación también otro
Diez.
Preciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere y hablaremos con servicio de mantenimiento del Hotel, para poder mejorarlo y que no se vuelva a repeitr. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
España27/11/2016
1/
8.0Excellent
molt bon nivell, personal molt eficient pero insuficient pel servei de restaurant.CATALUNYA 27/11/2016
molt bon nivell, personal molt eficient pero insuficient pel servei de restaurant.
CATALUNYA27/11/2016
1/
8.0Excellent
Todo en general correcto. El desayuno muy variado y el comedor muy acogedor.
El personal del restaurante podría ser más amable. El resto de personal muy amable.España 24/11/2016
Todo en general correcto. El desayuno muy variado y el comedor muy acogedor.
El personal del restaurante podría ser más amable. El resto de personal muy amable.
España24/11/2016
1/
9.0Excellent
Un fin de semana perfecto, la habitación con vistas a la montaña y terracita en el 6º piso... perfecto. La atención de los trabajadores un 10. 100% recomendable.España 23/11/2016
Un fin de semana perfecto, la habitación con vistas a la montaña y terracita en el 6º piso... perfecto. La atención de los trabajadores un 10. 100% recomendable.
+ la localisation, le charme général de l'hotel, le spa
- Les chambres étaient bruyantes et on entendait les voisins très nettement
Un détail: j'aurai aimé trouver du vrai chocolat ...France 14/11/2016
+ la localisation, le charme général de l'hotel, le spa
- Les chambres étaient bruyantes et on entendait les voisins très nettement
Un détail: j'aurai aimé trouver du vrai chocolat chaud et du fromage blanc au petit déjeuner
France14/11/2016
1/
9.0Excellent
dommage que le spa soit payant pour les clients de l'hotel !!!!france 14/11/2016
Se Tendría que tener más controlado el tema de qué muchos clientes, fuman en las habitaciones aún no estando permitido. Por los conductos del aire se filtra el olor y ...España 11/11/2016
Se Tendría que tener más controlado el tema de qué muchos clientes, fuman en las habitaciones aún no estando permitido. Por los conductos del aire se filtra el olor y es desagradable.
España11/11/2016
1/
7.0Remarquable
Creo que un 5 estrellas debería tener unas habitaciones mas cerca de su categoría
Los ascensores funcionan muy mal y muy lentosespaña 10/11/2016
Creo que un 5 estrellas debería tener unas habitaciones mas cerca de su categoría
Los ascensores funcionan muy mal y muy lentos
españa10/11/2016
1/
9.0Excellent
He estado este fin de semana del 4 al 6 de noviembre de 2016 en régimen de media pensión.
Todo bien, pero me esperaba un poco más de glamour en ...España 07/11/2016
He estado este fin de semana del 4 al 6 de noviembre de 2016 en régimen de media pensión.
Todo bien, pero me esperaba un poco más de glamour en las cenas.Tuvimos que cenar en la cafeteria, no en el Restaurante de la primera planta.
todo muy bien menos q teniamos 3 dias de spa y solo lo pudimos aprovechar2 el primer dia no estaba operativo a la hora de cobrar no lo descontaron de ...catalunyat 30/10/2016
todo muy bien menos q teniamos 3 dias de spa y solo lo pudimos aprovechar2 el primer dia no estaba operativo a la hora de cobrar no lo descontaron de la factura por lo demas todo perfecto
catalunyat30/10/2016
1/
10.0Excellent
perfecto,estuvimos muy contentos y confortablesCosta Rica 30/10/2016
En demi-pension pendant 2 jours, avons vraiment apprécié les dîners.
L'hôtel et son hall d'entrée sont magnifiques.
Les petits déjeuners appréciables et la gentillesse de l'ensemble du personnel, bilingue sont ...France 29/10/2016
En demi-pension pendant 2 jours, avons vraiment apprécié les dîners.
L'hôtel et son hall d'entrée sont magnifiques.
Les petits déjeuners appréciables et la gentillesse de l'ensemble du personnel, bilingue sont à noter.
Seule remarque, le plateau de courtoisie de la chambre en deçà de la qualité des hautes prestations (pas de choix de thé...)
France29/10/2016
1/
9.0Excellent
Très bel hôtel et un personnel très compétants et agreablesfrance 29/10/2016
Nos ha gustado mucho, tanto el personal, servicio de habitaciones, recepcion y botones, asi como la decoracion.
Atenciones en todo momento excelentes.
Mis felicitaciones, y gracias por todo, Volveremosespaña 20/10/2016
Nos ha gustado mucho, tanto el personal, servicio de habitaciones, recepcion y botones, asi como la decoracion.
Atenciones en todo momento excelentes.
Mis felicitaciones, y gracias por todo, Volveremos
The hotel in Andorra exceeded our expectations especially with the attention to the details. We had more than expected.
Dear Client, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,
Lebanon14/10/2016
1/
10.0Excellent
Nous ne pouvons que vous féliciter pour la qualité de l'accueil reçu, pour la qualité des prestations, la disponibilité du personnel.France 13/10/2016
Las ventanas no cierran bien y la habitación no esta bien aislada del ruido exterior (coches) de noche.
Es una pena porque el hotel esta muy bien (aunque algo vetusto) ...Francia 07/10/2016
Las ventanas no cierran bien y la habitación no esta bien aislada del ruido exterior (coches) de noche.
Es una pena porque el hotel esta muy bien (aunque algo vetusto) y el personal muy acogedor.
Francia07/10/2016
1/
8.0Excellent
Hotel tres agreable pour un prix tres raisonnableFrance 07/10/2016
El Hotel esteticamente muy bien,pero las habitaciones deluxe el sofa cama nunca esta preparado a su hora sabiendo que se va a ocupar,aparte aconsejo cambiarlos ya que estan muy deteriorados,incomodos ...España 01/10/2016
El Hotel esteticamente muy bien,pero las habitaciones deluxe el sofa cama nunca esta preparado a su hora sabiendo que se va a ocupar,aparte aconsejo cambiarlos ya que estan muy deteriorados,incomodos y ruidosos
España01/10/2016
1/
8.0Excellent
Nous avons passé un agréable séjour tout était bien organisé et conforme à nos attentes, le personnel était bien à notre écoute et nous a bien conseillé surtout à l'accueil, ...france 01/10/2016
Nous avons passé un agréable séjour tout était bien organisé et conforme à nos attentes, le personnel était bien à notre écoute et nous a bien conseillé surtout à l'accueil, nous reviendrons sûrement malgré la distance qui nous sépare, Avec tous nos remerciements
Mr Longato Roger et Francine à Sanary sur Mer France
france01/10/2016
1/
10.0Excellent
Agradecer el comportacion, el tracto, cariño, y comprensión dispensados, pues cuando hay un problema grave en este caso de enfermedad por parte de mujer, es cual mas se valora este ...España 30/09/2016
Agradecer el comportacion, el tracto, cariño, y comprensión dispensados, pues cuando hay un problema grave en este caso de enfermedad por parte de mujer, es cual mas se valora este tipo de cosas y les tengo que decir que tienen un personal excelente.
Sin ninguna duda sera mi hotel de referencia cuando venga a Andorra.
En pocas palabras te hacen sentir que estas en tu casa.
Y para dejar constancia fuimos los huespedes de la habitacion 504 fecha de entrada 27-09-2016
Muchas gracias por todo.
España30/09/2016
1/
9.0Excellent
Todo muy correcto, valoro un poco menos personal y limpieza,
Personal por algún despiste en comedor al atender antes a mesas que llegaron después y limpieza porque había pelusas (de ...España 30/09/2016
Todo muy correcto, valoro un poco menos personal y limpieza,
Personal por algún despiste en comedor al atender antes a mesas que llegaron después y limpieza porque había pelusas (de hace tiempo) detrás de la puerta del baño
Dos tonterías pero si se tienen 5 estrellas se deben cuidar estos detalles
No me pareció bien tener que pagar para aparcar el coche en el parquing del hotel. Con el precio de la habitación, que ya esta bastante bien, podrían dejar aparcar ...España 27/09/2016
No me pareció bien tener que pagar para aparcar el coche en el parquing del hotel. Con el precio de la habitación, que ya esta bastante bien, podrían dejar aparcar el coche gratis.
España27/09/2016
1/
8.0Excellent
Tornarem...com altres vegades hi hem estat d'allò més be !Catalunya 26/09/2016
Tindríen de millorar la sintonització i la qüantitat de canals de TV.
Catalunya.24/09/2016
1/
8.0Excellent
l'accueil agréable, hôtel propre bien situé avec des prestations intéressantes MAIS la lunette des WC était cassée je l'ai signalé mais aucune réparation. Repas pris dans l'hôtel : les pâtes ...france 24/09/2016
l'accueil agréable, hôtel propre bien situé avec des prestations intéressantes MAIS la lunette des WC était cassée je l'ai signalé mais aucune réparation. Repas pris dans l'hôtel : les pâtes étaient froides donc quelques points à améliorer ....
Très bon séjour, mais chambre vieillotte déçu car ne correspond pas aux prestiges des PLAZA visités
france12/09/2016
1/
10.0Excellent
El mejor hotel en el que he alojado de todo Andorra.
Al que volveré sin ninguna duda y ya estoy recomendando.
Mil gracias a todo el personal que nos atendió. ...España 12/09/2016
El mejor hotel en el que he alojado de todo Andorra.
Al que volveré sin ninguna duda y ya estoy recomendando.
Mil gracias a todo el personal que nos atendió.
Un saludo
Idoia PERMUY
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos
Very helpful staff, comfortable beds, and the room we had was very spacious.we enjoyed our stay
Many thanks and we hope see you soon in our hotel
uk07/09/2016
1/
9.0Excellent
Great stay - lovely staff. Would say that decor is a bit dated (eg, having a CD player in the room!) Overall though we had a great experience. The receptionists ...UK 06/09/2016
Great stay - lovely staff. Would say that decor is a bit dated (eg, having a CD player in the room!) Overall though we had a great experience. The receptionists were extremely helpful.
Many thanks and we hope see you soon in our hotel
UK 06/09/2016
1/
10.0Excellent
Professionnalisme et accueil irréprochableFrance 06/09/2016
Très bel hôtel, avec une situation géographique excellente, le personnel très aimable, petit déjeuner copieux, et une chambre très belle. Nous reviendrons.FRANCE 05/09/2016
Très bel hôtel, avec une situation géographique excellente, le personnel très aimable, petit déjeuner copieux, et une chambre très belle. Nous reviendrons.
FRANCE05/09/2016
1/
9.0Excellent
La estancia aunque corta ha sido muy cómoda y agradableEspanya 05/09/2016
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
ESPANYA01/09/2016
1/
10.0Excellent
TRES BEL HOTEL SITUE EN PLEIN CENTRE VILLE - PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT- ESPACE SPA A LA HAUTEUR - JE RECOMMANDE VIVEMENT CET HOTELFRANCE 01/09/2016
como comentario.
el Spa no debería ser de pago,el sofá cama de la habitación donde durmieron mis hijos estaba hecho polvo,recomendaria que los cambiasenespaña 29/08/2016
como comentario.
el Spa no debería ser de pago,el sofá cama de la habitación donde durmieron mis hijos estaba hecho polvo,recomendaria que los cambiasen
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España26/08/2016
1/
9.0Excellent
Tras cerca de 40 años visitando Andorra en verano, en los cuales solemos quedamos en hoteles fuera del centro, hemos probado su hotel Plaza en pleno centro, y tanto la ...España 24/08/2016
Tras cerca de 40 años visitando Andorra en verano, en los cuales solemos quedamos en hoteles fuera del centro, hemos probado su hotel Plaza en pleno centro, y tanto la estancia como la experiencia ha sido muy satisfactoria.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España24/08/2016
1/
8.0Excellent
Muy bien ubicado, aunque necesitaría alguna reforma , precio-calidad muy bueno.
El spa aunque pequeño es acogedor , aunque faltaria algun detalle , como infusiones o zumos , y musica ...España 24/08/2016
Muy bien ubicado, aunque necesitaría alguna reforma , precio-calidad muy bueno.
El spa aunque pequeño es acogedor , aunque faltaria algun detalle , como infusiones o zumos , y musica relajante.
Masajistas muy profesionales , me di un masaje relajante , creo que uno de los mejores que me han dado en mi vida.....muy buena la masajista que me atendió , de 10
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
Agradecer especialmente la atención prestada por la dirección del hotel.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España23/08/2016
1/
10.0Excellent
Bonjour, nous tenons à vous remercier de l'attention porté dès notre arrivée, nous avons passé un agréable séjour dans la chambre 519, propreté, literie, et calme . un personnel serviable ...France 23/08/2016
Bonjour, nous tenons à vous remercier de l'attention porté dès notre arrivée, nous avons passé un agréable séjour dans la chambre 519, propreté, literie, et calme . un personnel serviable est à l'écoute. Merci
Nous reviendrons prochainement
Bien Cordialement
Mr et Mme Olivier PAGES CLAUDEL
France23/08/2016
1/
9.0Excellent
Todo perfecto, la atención del personal es de 10, todo estaba muy limpio, hemos estado muy a gusto, repetiremos!!España 22/08/2016
Buenas tardes, solo como sugerencia, os recomendamos dada la categoría del hotel, arreglar por dentro la puerta del baño de la habitación 201, ya que la chapa está levantada, nnosdimos ...España 16/08/2016
Buenas tardes, solo como sugerencia, os recomendamos dada la categoría del hotel, arreglar por dentro la puerta del baño de la habitación 201, ya que la chapa está levantada, nnosdimos cuenta al arañarme en un pie. Por lo demás todo fenomenal, saludos.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España16/08/2016
1/
9.0Excellent
Todo excelente salvo 2 cosas: El sofá cama para los niños es inaceptable, así como el tamaño el armario.España 16/08/2016
Todo excelente salvo 2 cosas: El sofá cama para los niños es inaceptable, así como el tamaño el armario.
España16/08/2016
1/
8.0Excellent
Ha sido una estancia muy buena, un par de apuntes, en el desayuno hay mucha bollerías y poca verdura y en el spa falta alguna norma que diga no se ...Catalunya 15/08/2016
Ha sido una estancia muy buena, un par de apuntes, en el desayuno hay mucha bollerías y poca verdura y en el spa falta alguna norma que diga no se pueden ocupar las camas calientes como si fuesen hamacas
Catalunya15/08/2016
1/
8.0Excellent
El sofà-llit una mica incòmode, però l'estada general molt bé.
A destacar sobretot el menjar molt bo, la predisposició a adaptar el menú dels nens. Els cambrers també molt atents ...Catalunya 14/08/2016
El sofà-llit una mica incòmode, però l'estada general molt bé.
A destacar sobretot el menjar molt bo, la predisposició a adaptar el menú dels nens. Els cambrers també molt atents i molt bé.
Moltes gràcies i esperem tenir-lo de nou entre nosaltres com hoste.
Les intal·lacions están molt bé i el personal molt amable, però crec que s'hauria de fer algunes reformes als banys de les habitacions. El Wi-Fi excel·lent.Catalunya 12/08/2016
Les intal·lacions están molt bé i el personal molt amable, però crec que s'hauria de fer algunes reformes als banys de les habitacions. El Wi-Fi excel·lent.
Moltes gràcies pel seu comentari
Catalunya12/08/2016
1/
8.0Excellent
Fallaba el aire acondicionado en el restaurante y tuvimos un problemas con los postres que acabamos sin tomarEspaña 08/08/2016
Estuvo todo bien aunque creo que lo estan dejando hacerse viejo, por las instalaciones.
España08/08/2016
1/
9.0Excellent
Ha estat una estada molt bona, hem disfrutat molt i hem d'agrair l'atenció del personal del restaurant, tant als esmorzars com als sopars, sempre ens feien alguna brometa carinyosa per ...Espanya 07/08/2016
Ha estat una estada molt bona, hem disfrutat molt i hem d'agrair l'atenció del personal del restaurant, tant als esmorzars com als sopars, sempre ens feien alguna brometa carinyosa per trencar el gel. També afegir la professionalitat d'en Peter, molt detallista en totes les seves accions i molt amable.
Moltes gràcies per tot
Espanya07/08/2016
1/
8.0Excellent
Personnel très accueillant à L écoute et au service du client
Hotel très propre
Chambre très grande seul bémol la salle de bain qui n est pas à la hauteur ...France 06/08/2016
Personnel très accueillant à L écoute et au service du client
Hotel très propre
Chambre très grande seul bémol la salle de bain qui n est pas à la hauteur du reste des prestations
Petit déjeuner super
El wifi se corta demasiado a menudo
En un hotel como este no debería pasar esto.
España 05/08/2016
1/
10.0Excellent
Un trato excelente.
Unicamente si me permiten aportar una oportunidad de mejora, estaría relacionda con el mantenimiento de la habitación:
- luz fundida espejo
- tirador cortina estropeado
- desgaste ...España 05/08/2016
Un trato excelente.
Unicamente si me permiten aportar una oportunidad de mejora, estaría relacionda con el mantenimiento de la habitación:
- luz fundida espejo
- tirador cortina estropeado
- desgaste sustancial de parquel sintético.
Tomen mi comentario como mejora de calidad en habitaciones.
España05/08/2016
1/
10.0Excellent
SUPERBE HOTEL TRES BON RAPPORT QUALITE PRIXFRANCE 04/08/2016
Estuvimos en una habitación familiar(de luxe) el sofa cama es muy pero que muy incomodo para dormir dos niños. El servicio del desayuno fue un caos por la cantidad de ...España 02/08/2016
Estuvimos en una habitación familiar(de luxe) el sofa cama es muy pero que muy incomodo para dormir dos niños. El servicio del desayuno fue un caos por la cantidad de gente que habia y estas cosas en un hotel de 5* no puede suceder. En lineas generales ha estado todo muy bien.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
Très déçu par le restaurant!! Cuisine vraiment pas au niveau attendu
France01/08/2016
1/
9.0Excellent
Sin duda lo mejor del hotel es su personal. Todos encantadores y atentos. Su maravillosa actitud hace de la estancia en el hotel una experiencia inolvidable.España 01/08/2016
Sin duda lo mejor del hotel es su personal. Todos encantadores y atentos. Su maravillosa actitud hace de la estancia en el hotel una experiencia inolvidable.
España01/08/2016
1/
9.0Excellent
nice location, very friendly staffbelgium 01/08/2016
Destacar l'amabilitat i gran professionalitat, principalment del tot el personal del servei de recepció.
Espanya01/08/2016
1/
8.0Excellent
Excepto que la habtación el sábado no la pudieron hacer hasta las 15h30, la etsancia ha sido perfecta, la comida muy bien y el trato y la profesionalidad de los ...España 01/08/2016
Excepto que la habtación el sábado no la pudieron hacer hasta las 15h30, la etsancia ha sido perfecta, la comida muy bien y el trato y la profesionalidad de los empleados, excelente,
España01/08/2016
1/
8.0Excellent
Todo perfecto.Pongo 4 estrellas en limpieza porque había alguna telaraña en la habitación.España 01/08/2016
Todo perfecto.Pongo 4 estrellas en limpieza porque había alguna telaraña en la habitación.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España01/08/2016
1/
7.0Remarquable
Se agradecería que siendo un hotel de 5 estrella tuviera los suelos arreglados. No queda en buen lugar con huecos en el parquet y no perfectamente limpio.España 01/08/2016
Se agradecería que siendo un hotel de 5 estrella tuviera los suelos arreglados. No queda en buen lugar con huecos en el parquet y no perfectamente limpio.
Apreciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
España01/08/2016
1/
8.0Excellent
Problemas con los ascensores. No funcionan correctamente. Incluso estaban fuera de servicio durante la instancia.España 31/07/2016
Problemas con los ascensores. No funcionan correctamente. Incluso estaban fuera de servicio durante la instancia.
España31/07/2016
1/
9.0Excellent
Très bonne prestation dans l'ensemble. Quelques imperfections étonnantes à ce niveau sur des questions de maintenance, en particulier dans la sdbFrance 30/07/2016
Great hotel, nice staff, clean rooms, good restaurant.
Belgium28/07/2016
1/
10.0Excellent
Ha sido todo un descubrimiento. Todo genial, empezando en recepción con Xabi y terminando con el servicio de restaurante con Lorenzo.España. 28/07/2016
Buenas tardes
el trato personal fantástico
recomendado por todo su sevicio
españa23/07/2016
1/
9.0Excellent
Je ne réserverai plus de chambre standard
J'ai pour habitude de réserver une chambre de luxe
J'ai voulu voir et ce n'est pas vraiment top
Salle de bains...
Bruit.....France 22/07/2016
Je ne réserverai plus de chambre standard
J'ai pour habitude de réserver une chambre de luxe
J'ai voulu voir et ce n'est pas vraiment top
Salle de bains...
Bruit.....
Hotel espectacular, elegante. Con una atención del personal perfecta
Habitación cuadruple perfecta para ir en familia
Espanya15/07/2016
1/
9.0Excellent
Nos hemos alojado en el Hotel Plaza juntamente con un pastor alemán, y la estancia ha sido perfecta. El personal muy atento y simpático. El desayuno bastante completo.España 14/07/2016
Nos hemos alojado en el Hotel Plaza juntamente con un pastor alemán, y la estancia ha sido perfecta. El personal muy atento y simpático. El desayuno bastante completo.
Todo perfecto, lo único a destacar es la presencia de niños pequeños en el SPA que rompieron con la tranquilidad, debería haber horarios por edadesespaña 10/07/2016
el menjar cada cop que venim es pitjor, tan el restaurant com el buffet del esmorzar.
Faltaria una remodelacio del mobiliari.
Apreciat Client,
Gràcies per la seva sincera opinió. Lamentem que el seu darrer allotjament no respongués a les seves expectatives en l'àmbit de restaurant i bufet. Agraïm els seus comentaris i compartim amb el nostre equip per poder millorar aquest servei. Esperem comptar amb l'oportunitat de tornar-lo a rebre'l en el futur per poder oferir-l'hi una millor experiència.
Atentament,
catalunyag54807/07/2016
1/
9.0Excellent
Tot bé. No sabíem que els nens de 7 anys pagaven el sopar.Espanya 05/07/2016
Hotel magnifique très bien situé, personnel à l'écoute, un peu d'hésitation dans le service au restaurant mais cuisine simple et délicieuse.
La chambre 609 avec terrasse nécessiterait une rénovation, un ...France 02/07/2016
Hotel magnifique très bien situé, personnel à l'écoute, un peu d'hésitation dans le service au restaurant mais cuisine simple et délicieuse.
La chambre 609 avec terrasse nécessiterait une rénovation, un dégats des eaux près de la fenetre a endommagé le parquet. Sinon chambres très bien équipées. Un bémol sur le ménage dans cette chambre, l'hotel est très propre.
France02/07/2016
1/
10.0Excellent
Cómo siempre nuestra estancia en el hotel a sido estupenda.hemos disfrutado del spa,de la tranquilidad y del servicio.como siempre volveremodEspaña 29/06/2016
Ubicación inmejorable
Spa perfecto
Muy buen servicio
España28/06/2016
1/
8.0Excellent
- La estabilidad de la wifi es un desastre.
- Se debería comunicar en la reserva que el parking no está incluído y cuál es su precio diario. Gratuito en ...España 27/06/2016
- La estabilidad de la wifi es un desastre.
- Se debería comunicar en la reserva que el parking no está incluído y cuál es su precio diario. Gratuito en otros hoteles de la misma categoría.
- Se debería comunicar que el precio de la cena es superior al de la comida aún siendo el mismo menú con los mismos platos. No se justifica ni por calidad ni por servicio.
- Estos hechos sumados a avería en grifo del baño el primer día y avería en aire acondicionado el segundo dejan un mal sabor de boca.
El gimnasio es muy pequeño para un hotel de esta categoría.
En todos los hoteles que hemos estado de 5 estrellas con spa no nos han cobrado por ser clientes ...España 26/06/2016
El gimnasio es muy pequeño para un hotel de esta categoría.
En todos los hoteles que hemos estado de 5 estrellas con spa no nos han cobrado por ser clientes del hotel.
España26/06/2016
1/
10.0Excellent
Toda la atención del personal ha sido fabulosa, y en referencia a la comida, tanto su elaboración como presentación, un diez.
Esperamos volver pronto.España 25/06/2016
J'ai passé une soirée au Plaza! Une chambre classique mais qui était adaptée à ma demande et parking pour mon véhicule! Personnel charmant et à l'écoute et très sympa même ...France 20/06/2016
J'ai passé une soirée au Plaza! Une chambre classique mais qui était adaptée à ma demande et parking pour mon véhicule! Personnel charmant et à l'écoute et très sympa même quand vous rentrez très tôt le matin mdr...
Chambre propre! Salle de bain impeccable! Bar complet. TV avec chaines françaises. Petit déjeuner au top avec chaud et froid et grand choix... moi j'étais au melon et pastèque car nuit très dure...
Plusieurs ascenseurs panoramiques...
Proche de tout...
Calme etc... Je le recommande vivement!
Prix d'un 5 étoiles rien à dire!!
J'ai prix la carte de fidélité...
Je réfléchis pour le négatif....lalalalalalalalal non rien je ne vois pas trop au top....
Super le personnel restez comme ça
Olivier
Me parece de una gran desconfianza cobrar 50 e. de garantìa por adelantado.
Estimado Cliente,
Queríamos agradecerle que nos haya dejado su opinión en el comentario. Respecto a lo que nos comenta, decirle que pedimos 50€ de garantía por adelantado, no por desconfianza, sino por seguridad por si pasa algún inconveniente o algún suceso inesperado. Esperamos verle de nuevo con nosotros pronto.
Atentamente,
España19/06/2016
1/
9.0Excellent
Muy poca luz en los baños,no se ve nada para poder afeitarseEspaña 18/06/2016
Muy poca luz en los baños,no se ve nada para poder afeitarse
España18/06/2016
1/
10.0Excellent
We found the Hotel Plaza Andorra excellent in every way. The staff was amazingly helpful, the restaurant and food were excellent, and the room was exceptional. The beds were divine!USA 17/06/2016
We found the Hotel Plaza Andorra excellent in every way. The staff was amazingly helpful, the restaurant and food were excellent, and the room was exceptional. The beds were divine!
nous avons séjourné trop peu de temps dans cet hôtel
CH17/06/2016
1/
8.0Excellent
Dans l'ensemble très bonnes prestations. Petit bémol pour le dîner en demi pension ou on se retrouve plus dans une brasserie que dans un restaurant. Petit déjeuner extraFrance 17/06/2016
Dans l'ensemble très bonnes prestations. Petit bémol pour le dîner en demi pension ou on se retrouve plus dans une brasserie que dans un restaurant. Petit déjeuner extra
France17/06/2016
1/
8.0Excellent
Por el precio que tiene ,la entrada en la piscina tendria que ser libre y la abitacion de luxe tiene mucho que desear y la bebida del mini bar no ...ESPAÑA 15/06/2016
Por el precio que tiene ,la entrada en la piscina tendria que ser libre y la abitacion de luxe tiene mucho que desear y la bebida del mini bar no te ponen ni tan siquiera una botella de agua gratis cosa que a la hora de pagar me cobraban una botella de agua sin haberla consumido. el resto aceptable
ESPAÑA15/06/2016
1/
9.0Excellent
Tot correcte, excepte que la major part del personal que esta en contacte amb el públic, no parla el català (i alguns ni l'entenen i t'obliguen a repetir-ho traduït al ...Espanya 13/06/2016
Tot correcte, excepte que la major part del personal que esta en contacte amb el públic, no parla el català (i alguns ni l'entenen i t'obliguen a repetir-ho traduït al castellà).
Als catalans que, per desgràcia, veiem com es va perdent la nostra llengua al nostre país, ens agrada quan venim a Andorra que se'ns atengui en la llengua oficial d'aquí.
Espanya13/06/2016
1/
10.0Excellent
Super séjour! Un hôtel et un service à la hauteur...France 13/06/2016
Todo el personal, sobre todo el de recepción, extraordinariamente amable. Ni un solo 'pero' a todo en el hotel, incluido el restaurante.España 19/05/2016
Todo el personal, sobre todo el de recepción, extraordinariamente amable. Ni un solo 'pero' a todo en el hotel, incluido el restaurante.
España19/05/2016
1/
9.0Excellent
Quelques imperfections: la première chambre était une chambre fumeur avec odeur de tabac froid..mais aucun pb pour changer de chambre. Le bas de la porte de la salle de bain ...FRANCE 16/05/2016
Quelques imperfections: la première chambre était une chambre fumeur avec odeur de tabac froid..mais aucun pb pour changer de chambre. Le bas de la porte de la salle de bain était dégradé.
Sinon séjour très agréable.
Nous reviendrons.
FRANCE16/05/2016
1/
8.0Excellent
Es la tercera vez que hemos disfrutado de este hotel y en general todo es fantástico.
Solo comentar un pequeño detalle negativo. Uno de los aspectos que nos hace elegir ...España 16/05/2016
Es la tercera vez que hemos disfrutado de este hotel y en general todo es fantástico.
Solo comentar un pequeño detalle negativo. Uno de los aspectos que nos hace elegir este hotel es su magnífico Spa, especial para relajarte después de haber caminado por la montaña. Pero esta vez, hemos coincidido todos los días con niños, que como es de esperar lo utilizan como piscina para jugar…... ¿Sería posible volver a delimitar los horarios infantiles?
España16/05/2016
1/
10.0Excellent
The hotel was spotless yet we weren't impeded by the staff cleaning.
Location is smack in the centre it the shopping district.
My partner used the spa facilities and was ...England 15/05/2016
The hotel was spotless yet we weren't impeded by the staff cleaning.
Location is smack in the centre it the shopping district.
My partner used the spa facilities and was pleased with the result from her face massage. If she's happy then so am I.
The staff aided us in transporting our vast amount of luggage. Excellent.
Like the rest of Andorra the hotel was easily affordable despite being a five star facility.
Se agradecería agua de cortesía o algún detalle a la llegada. El mini bar no enfría la bebida y la calefacción no funcionó
España03/05/2016
1/
10.0Excellent
Magnífico hotel. Se nota que es de cinco estrellas. Lo único mejorable es el sofá cama para los niños. Si tiene que dormir un adulto ahí pues fatal. Pero para ...España. 03/05/2016
Magnífico hotel. Se nota que es de cinco estrellas. Lo único mejorable es el sofá cama para los niños. Si tiene que dormir un adulto ahí pues fatal. Pero para niños pues bien.
España.03/05/2016
1/
10.0Excellent
La habitación era espectacular. Sólo tuvimos el problema de que no funcionaba el teléfono, lo cual fue algo incómodo, por no poder pedir servicio de habitaciones ni contactar con recepción.España 02/05/2016
La habitación era espectacular. Sólo tuvimos el problema de que no funcionaba el teléfono, lo cual fue algo incómodo, por no poder pedir servicio de habitaciones ni contactar con recepción.
España02/05/2016
1/
8.0Excellent
Las habitaciones que dan a la Ronda son ruidosas. Tuvimos que solicitar cambio, se nos atendió enseguida y nos cambiaron. La grifería de la ducha de la primera habitacion no ...ESPAÑA 01/05/2016
Las habitaciones que dan a la Ronda son ruidosas. Tuvimos que solicitar cambio, se nos atendió enseguida y nos cambiaron. La grifería de la ducha de la primera habitacion no funcionaba correctamente y otros pequeños fallos. Todo lo demás muy bien incluido el Parking. Volveremos y lo recomendaremos con las salvedades expuestas.
ESPAÑA01/05/2016
1/
10.0Excellent
Ha sido una estancia magnífica, llena de detalles.
Hemos dejado nuestra opinión en Tripadvisor. Es el mejor hotel en el que hemos estado.
La habitación era preciosa; el hotel estaba ...España 01/05/2016
Ha sido una estancia magnífica, llena de detalles.
Hemos dejado nuestra opinión en Tripadvisor. Es el mejor hotel en el que hemos estado.
La habitación era preciosa; el hotel estaba en una zona perfecta: al lado de la montaña y a pocos metros de la calle principal. Todo ha sido maravilloso. La comida también, y el desayuno buffet de los mejores.
España01/05/2016
1/
8.0Excellent
Todo en el Hotel es fantástico, pero por encima de todo sobresale la exquisita educación de su personal.
El trato recibido por el personal de recepción y su encargado es ...España 24/04/2016
Todo en el Hotel es fantástico, pero por encima de todo sobresale la exquisita educación de su personal.
El trato recibido por el personal de recepción y su encargado es inmejorable.
España24/04/2016
1/
8.0Excellent
Es un excepcional hotel pero se nota un poco abandonado, falto de un estricto mantenimiento.
Volvere, tiene un encanto especial.REPUBLICA DOMINICANA 08/04/2016
Para ser un cinco estrellas el servicio de atención para comida/cena en el comedor de "Barra" junto a recepcion bastante mediocre.
Rafa (atención a la entrada y salida) Muy buena ...España. 28/03/2016
Para ser un cinco estrellas el servicio de atención para comida/cena en el comedor de "Barra" junto a recepcion bastante mediocre.
Rafa (atención a la entrada y salida) Muy buena y Peter en recepción Muy Atento y muy buena atención. Gracias a los dos.
España.28/03/2016
1/
9.0Excellent
Excelente ubicación. El personal muy profesional y agradable. Desayuno buffet completo.La habitación muy amplia con una magnifica terraza con vistas. El baño algo pequeño e incomodo.España 28/03/2016
Excelente ubicación. El personal muy profesional y agradable. Desayuno buffet completo.La habitación muy amplia con una magnifica terraza con vistas. El baño algo pequeño e incomodo.
España28/03/2016
1/
9.0Excellent
Estancia muy agradable, muy buen hotel y un trato excepcional por parte del personalEspaña 27/03/2016
Estancia muy agradable, muy buen hotel y un trato excepcional por parte del personal
España27/03/2016
1/
9.0Excellent
La habitación que nos facilitaron (204) da a unas obras. El descanso por la tarde ha sido imposible y por la mañana ruidos de martillos, radial, etc han sido constantes. ...España 24/03/2016
La habitación que nos facilitaron (204) da a unas obras. El descanso por la tarde ha sido imposible y por la mañana ruidos de martillos, radial, etc han sido constantes. Llevo años como cliente del Plaza, y nos ha molestado no poder estar a gusto ni poder descansar completamente. Creo que se tenía que haber informado en la recepción. En el check out tampoco nadie preguntó por la estancia. Solo recibimos un "hasta la próxima"
España24/03/2016
1/
9.0Excellent
Sabíem on anàvem i no ens ha defraudat.
Personal molta atent en tots els aspectes, confortable, net, còmode, cèntric per tal de desplaçar-se als centre comercial d’Andorra sense haver d’agafar ...Catalunya - Spain- 22/03/2016
Sabíem on anàvem i no ens ha defraudat.
Personal molta atent en tots els aspectes, confortable, net, còmode, cèntric per tal de desplaçar-se als centre comercial d’Andorra sense haver d’agafar el cotxe.
Bon servei de cafeteria. Com sempre amb ganes de tornar-hi aviat.
Catalunya - Spain- 22/03/2016
1/
9.0Excellent
Como siempre, un placer estar aquí.Catalunya 10/03/2016
Todo estuvo muy bien, el único problema fue el ruido de la habitación de al lado, la música muy fuerte, y más tarde las obras de enfrente... Pero a pesar ...Espanya 09/03/2016
Todo estuvo muy bien, el único problema fue el ruido de la habitación de al lado, la música muy fuerte, y más tarde las obras de enfrente... Pero a pesar de esto estuvo todo bien... Sobre todo la amabilidad del personal...
Espanya09/03/2016
1/
8.0Excellent
Hemos estado muy bien en su hotel, seguramente repetiremos y lo recomendaremos, cosa que por otro lado ya hemos hecho en alguna red social. Tal vez por poner un pero, ...España 08/03/2016
Hemos estado muy bien en su hotel, seguramente repetiremos y lo recomendaremos, cosa que por otro lado ya hemos hecho en alguna red social. Tal vez por poner un pero, el excesivo clasicismo de las habitaciones, una renovación mas al estilo actual no estaría mal.
Отдыхали в отеле с 07.02.2016 по 12.02.2016. Отель находится в самом центре Андорра ла вела. Уборка в комнатах хорошая. Завтраки одинаковые каждый день в них входит соки несколько видов, выпечка, ...Россия 13/02/2016
Отдыхали в отеле с 07.02.2016 по 12.02.2016. Отель находится в самом центре Андорра ла вела. Уборка в комнатах хорошая. Завтраки одинаковые каждый день в них входит соки несколько видов, выпечка, яйца, омлет, яичница, бекон колбаса разных видов, сыр, фрукты, йогурты, актимель. Кофе, чай. На рецепшене есть русскоговорящий персонал. В номере шампунь, кондиционер, зубные щетки, одноразовые станки для бритья, салфетки для снятия макияжа соль для ввнны, гель для душа, шапочки. Есть русский канал. Парковка для машин правда платная 20 евро сутки
Россия13/02/2016
1/
9.0Excellent
super week end pour nous. Tres agreable et reposant. rapport qualité de service/ prix trés bonfrance 09/02/2016
Personal de recepción y administración competente y atento, especialmente el director del hotel.
España25/01/2016
1/
7.0Remarquable
Lamentablemente las nota negativa sera por las molestias con los ruidos y gritos provocados por los niños de familias Rusas (no bebes) que estaban hospedados en el hotel. El ultimo ...España 11/01/2016
Lamentablemente las nota negativa sera por las molestias con los ruidos y gritos provocados por los niños de familias Rusas (no bebes) que estaban hospedados en el hotel. El ultimo día fueron a partir de las 6:30
España11/01/2016
1/
8.0Excellent
En general ha sido muy buena la estanciaEspaña 10/01/2016
somos clientes del hotel desde hace tiempo, pero creo que las habitaciones necesitan una remodelación ya que se ven anticuadas, aún manteniendo el estilo clásico creo que debería actualizarse.España 04/01/2016
somos clientes del hotel desde hace tiempo, pero creo que las habitaciones necesitan una remodelación ya que se ven anticuadas, aún manteniendo el estilo clásico creo que debería actualizarse.
España04/01/2016
1/
9.0Excellent
We had a wonderful stay over the New Years holiday and very much enjoyed all interactions with the hotel staff. We will visit again and highly recommended Hotel Plaza to ...France 03/01/2016
We had a wonderful stay over the New Years holiday and very much enjoyed all interactions with the hotel staff. We will visit again and highly recommended Hotel Plaza to our friends and family. Thank you.
En general muy bien aunque cama supletoria algo incómoda
España31/12/2015
1/
9.0Excellent
Agradable atencion. Desayuno excelente, con jugos naturales. Habitación silenciosa. Cerca de funicamp al centro de ski. Al lado del centro comercial. Demasiado caro el spa y piscina. Altamente recomendable.Bélgica 27/12/2015
Agradable atencion. Desayuno excelente, con jugos naturales. Habitación silenciosa. Cerca de funicamp al centro de ski. Al lado del centro comercial. Demasiado caro el spa y piscina. Altamente recomendable.
Bélgica27/12/2015
1/
7.0Remarquable
La cafetería no estaba a la altura, sobretodo el personalEspaña 24/12/2015
Cuando llegamos la habitación no estaba preparada para que durmiesen mis dos hijos ni tampoco había toallas para ellos. Llamamos a recepción y en un tiempo correcto nos lo solucionaron, ...Espanya 14/12/2015
Cuando llegamos la habitación no estaba preparada para que durmiesen mis dos hijos ni tampoco había toallas para ellos. Llamamos a recepción y en un tiempo correcto nos lo solucionaron, pero mi opinión es que debía estar preparado.
El personal de recepción y limpieza es muy amable y correcto. Me hubiese gustado que al tener una reserva de dos noches hubiesemos tenido almenos una entrada al SPA gratuito, en noviembre hubiesemos podido entrar una vez por noche contratada y ahora teniamos que pagar 80 euros.
Espanya14/12/2015
1/
8.0Excellent
Muy agrabable. Perfecto para ir de compras.Spain 14/12/2015
Es el mejor hotel de todos los que he estado cuando viajo no sólo a Andorra. En él me siento como en casa
España09/12/2015
1/
7.0Remarquable
Estancia muy agradable y cómoda. Me hubiera gustado que el pianista hubiera tocado todos los días. Han mejorado en atención al cliente y han recuperado la oferta de comidas-cenas en ...España 09/12/2015
Estancia muy agradable y cómoda. Me hubiera gustado que el pianista hubiera tocado todos los días. Han mejorado en atención al cliente y han recuperado la oferta de comidas-cenas en la cafetería, lo cual supone más comodidad para el cliente. Sencillamente un lujo pasar unos días en este hotel.
España09/12/2015
1/
6.0Remarquable
Be pero els colors de tot el hotel sont molt foscos, falta alegria en la decoracio.Catalunya 06/12/2015
ESTA VEZ LA LIMPIEZA NO ESTABA DE TODO BIEN. CRISTALES SUCIOS, POLVO EN LAMPARAS, ESPEJOS, HABÍAN PELOS EN EL LAVABO Y ALGUNA OTRA COSA .
MI ESTANCIA HA SIDO AGRADABLE ...ESPAÑA 16/11/2015
ESTA VEZ LA LIMPIEZA NO ESTABA DE TODO BIEN. CRISTALES SUCIOS, POLVO EN LAMPARAS, ESPEJOS, HABÍAN PELOS EN EL LAVABO Y ALGUNA OTRA COSA .
MI ESTANCIA HA SIDO AGRADABLE PERO OTRA VECES ESTABA MEJOR.
HE RECOMENDADO ESTE HOTEL EN BASTANTES OCASIONES NO ME GUSTARÍA DEJAR DE HACERLO.
UN SALUDO
Estimat Client,
Primer de tot agrair que ens hagi deixat el seu comentari, valoració i que hagi recomanat Hotel Plaça a altres persones per a la seva estança al Principat d'Andorra. Dit això, li comuniquem que parlarem amb el personal de manteniment i neteja, per tal que es puguin solucionar aquests petits errors i de què no es tornin a repetir. Esperem poder-lo torna a veure'l aviat.
Atentament,
ESPAÑA16/11/2015
1/
8.0Excellent
La caja de seguridad se bloqueabla y en el cuarto de bano la silicona de color blanco no quedava bien tenia que ser marron.Spain 16/11/2015
La caja de seguridad se bloqueabla y en el cuarto de bano la silicona de color blanco no quedava bien tenia que ser marron.
Spain16/11/2015
1/
9.0Excellent
Tengo la targeta del Club Plaza y no me parece bien que no se permita en el caso de estar dos noches poder ir una sola vez al spa pero ...España 14/11/2015
Tengo la targeta del Club Plaza y no me parece bien que no se permita en el caso de estar dos noches poder ir una sola vez al spa pero dos personas.
Creo que al menos a los clientes habituales de los hoteles Plaza como es nuestro caso se deberia permitir poder usar el sapa de forma gratuita y no una persona por dia. Se deberia tener en cuenta los gastos que el cliente realiza además de la habitacion como el parking, restaurante, cafeteria, bar etc.
España14/11/2015
1/
8.0Excellent
Hotel falto de reformas. Muy oscuro. Habitaciones y baños no corresponden con un 5x, los baños muy oscuros y muy peligroso ducharse dentro de la bañera.España 14/11/2015
Hotel falto de reformas. Muy oscuro. Habitaciones y baños no corresponden con un 5x, los baños muy oscuros y muy peligroso ducharse dentro de la bañera.
España14/11/2015
1/
9.0Excellent
mobiliario habitación precisa algo de mantenimiento, faltaba bombilla lámpara y se avisó de ello a recepción a nuestra salida del hotel.catalunya 13/11/2015
Personnel à la réception très sympathique, des efforts à faire au niveau du bar, petit déjeuner, pas aimable, pas souriant.
france02/11/2015
1/
10.0Excellent
estuve la semana pasada con mi pareja por primera vez y la verdad que nos gusto muchisimo sobretodo la atencion del personal la habitacion en si todo fantastico incluso llamemos ...españa 01/11/2015
estuve la semana pasada con mi pareja por primera vez y la verdad que nos gusto muchisimo sobretodo la atencion del personal la habitacion en si todo fantastico incluso llamemos para que nos trajeran dos copas y nos las ofrecieron como cortesia de la casa vaya volveremos para cuando aiga nieve y frio a disfrutar de este magnifico hotel el mejor que estado un saludo y gracias a el personal un 10
españa01/11/2015
1/
7.0Remarquable
Très bien placé mais un peu bruyant
Salle de bain pas digne d'un 5 étoilesFrance 01/11/2015
Super continuer comme ça, car il y a pas mal d’hôtel Français qui pourraient largement prendre exemple !!!
Gentillesse du personnel, propreté impeccable,FRANCE 15/10/2015
Super continuer comme ça, car il y a pas mal d’hôtel Français qui pourraient largement prendre exemple !!!
Gentillesse du personnel, propreté impeccable,
FRANCE15/10/2015
1/
9.0Excellent
Los muelles del sofa cama donde dormia el niño, hacen mucho ruido al moverse por la noche, por esta circunstancia no pudimos dormir bien.España 14/10/2015
Nuestra segunda estancia en el establecimiento. Repetiremos cuand volvamos a Andorra siempre en el supuesto de precios para mayoresCatalunya 08/10/2015
Nuestra segunda estancia en el establecimiento. Repetiremos cuand volvamos a Andorra siempre en el supuesto de precios para mayores
Catalunya08/10/2015
1/
7.0Remarquable
Yo creo que el hotel necesita de reparos en las habitaciones. Cambiar las camas, hacen mucho ruído y son viejas.
El aire no tenia regulaje de temperatura.españa 05/10/2015
Yo creo que el hotel necesita de reparos en las habitaciones. Cambiar las camas, hacen mucho ruído y son viejas.
El aire no tenia regulaje de temperatura.
Apreciado Cliente,
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas por estos pequeños inconvenientes. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder mejorar estos servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
españa05/10/2015
1/
9.0Excellent
Conociamos el hotel y siempre hemos estado bienCatalunya / España 02/10/2015
El baño debería tener plato de ducha, en vez de bañera.
ESPAÑA24/09/2015
1/
10.0Excellent
Nous avons passé un excellent week-end - Rien à dire -Accueil , Personnel aimable et serviable - Copieux petit déjeuner - Proximité du centre ville -
Un hôtel digne de ...france 20/09/2015
Nous avons passé un excellent week-end - Rien à dire -Accueil , Personnel aimable et serviable - Copieux petit déjeuner - Proximité du centre ville -
Un hôtel digne de ce nom -
france20/09/2015
1/
9.0Excellent
Personal excelente. Buen servicio de desayuno y de cena. Hay que mejorar la ducha y el baño.España 15/09/2015
No somos fumadores y la habitación olía a tabaco todos los días.
No obstante, el H. Plaza sigue siendo nuestra primera opción en Andorra.ESPAÑA 11/09/2015
Tuvimos una mala atención en la cafetería por parte de la persona encargada en la barra, como resultado no volvimos a la cafetería.
Hubo un día de olvido de reposición ...España 01/09/2015
Tuvimos una mala atención en la cafetería por parte de la persona encargada en la barra, como resultado no volvimos a la cafetería.
Hubo un día de olvido de reposición de gel, champú y papel higiénico.
El resto de personal fué bueno y atento, en particular el encargado de aparcar los coches.
Faltaba luz en nuestro cuarto de baño.
España01/09/2015
1/
8.0Excellent
Al marxar vaig tenir molts problemes amb la factura ja que els preus eren superiors als que estaven detallats en el document de la reserva i, a més, un mateix ...Catalunya 31/08/2015
Al marxar vaig tenir molts problemes amb la factura ja que els preus eren superiors als que estaven detallats en el document de la reserva i, a més, un mateix servei estava facturat amb preus diferents. Enlloc de fer-me un factura nova com cal, a recepció van introduir un conjunt de descomptes de forma que la factura va quedar del tot incomprensible. Jo que em dedico al tema de consultoria informàtica i conec l'àmbit de les reserves hoteleres, em resulta incomprensible que el seu sistema informàtic sigui tan deficient.
Catalunya31/08/2015
1/
8.0Excellent
Hacia algunos años que no me hospedada entre vds (escogía otra opcion), debido según mi modesta opinión a un relajamiento en sus servios en general. Ha sido una grata sorpresa, ...España 31/08/2015
Hacia algunos años que no me hospedada entre vds (escogía otra opcion), debido según mi modesta opinión a un relajamiento en sus servios en general. Ha sido una grata sorpresa, ver que han vuelto a dar un paso adelante. Enhorabuena
España31/08/2015
1/
8.0Excellent
La estancia a sido agradable , excepto a la hora de pagar , cual fue nuestra sorpresa que reservamos con la oferta de entrada al spa y resultó ser engañosa ...España 30/08/2015
La estancia a sido agradable , excepto a la hora de pagar , cual fue nuestra sorpresa que reservamos con la oferta de entrada al spa y resultó ser engañosa ya que tuve que pagar por mi pareja. Consideramos que un hotel de su categoría no debería hacer ofertas a medias y tener publicidad que lleva a engaño en su web. El trato del personal muy correcto en intentar darnos una explicación de dicho malentendido.
Atentamente.
España 30/08/2015
1/
10.0Excellent
Estar en una habitació a la primera planta amb nens és genial, tens el restaurant molt a prop i és molt útil.
L'habitació com sempre molt neta i complerta, i ...Catalunya 30/08/2015
Estar en una habitació a la primera planta amb nens és genial, tens el restaurant molt a prop i és molt útil.
L'habitació com sempre molt neta i complerta, i aquest cop hem estat a una deluxe i és nota molt.
Molt contents d'haver-hi tornat i repertirem.
Catalunya30/08/2015
1/
7.0Remarquable
Personal de recepció amb poca experiència. Convé recuperar la claredat, simpatia i rapidesa (habituals abans) en les explicacions de check-in i check-out. L'spa necessita reformes de manteniment a les saunes ...Catalunya 29/08/2015
Personal de recepció amb poca experiència. Convé recuperar la claredat, simpatia i rapidesa (habituals abans) en les explicacions de check-in i check-out. L'spa necessita reformes de manteniment a les saunes per conservar l'encant.
La estancia en el hotel fue fantástica en general, a excepción del servicio recibido en el bar por parte de los camareros. Uno de los días de la estancia cenamos ...España 25/08/2015
La estancia en el hotel fue fantástica en general, a excepción del servicio recibido en el bar por parte de los camareros. Uno de los días de la estancia cenamos y otro tomamos unos refrescos, y en ambos casos el trato de los camareros creo que no fue del todo correcto.
A regretter l'absence d'1 grand lit pr les parents au lieu de 2 petits lits joint et le canapé lit 'cuvette' très inconfortable et bruyant pr les enfants .France 25/08/2015
A regretter l'absence d'1 grand lit pr les parents au lieu de 2 petits lits joint et le canapé lit 'cuvette' très inconfortable et bruyant pr les enfants .
France25/08/2015
1/
8.0Excellent
El hotel muy bien, un poco de falta de limpieza en el baño.España 23/08/2015
La cama supletoria incomoda y pequeña para dos niñas.
España19/08/2015
1/
10.0Excellent
Estuvimos dos noches, todo muy bien Buena oferta de alojamiento. Seguro volveremos con promociones así. Será la primera opcion cada vez que volvamos a AndorraEspaña ( Barcelona ) 18/08/2015
Estuvimos dos noches, todo muy bien Buena oferta de alojamiento. Seguro volveremos con promociones así. Será la primera opcion cada vez que volvamos a Andorra
España ( Barcelona )18/08/2015
1/
8.0Excellent
El sofá-cama no es todo lo cómodo que cabía esperar, les sugeriría revisar lo confortable del colchón.España 17/08/2015
bien pero la habitación muy bien por la terraza pero el aseo es muy comprimido. Por decir algo
españa14/08/2015
1/
8.0Excellent
le ménage dans la chambre et la sale de bain un peut sommaire ! pour le reste un bon séjour .un plus pour le service du spa merci a toute ...france 12/08/2015
le ménage dans la chambre et la sale de bain un peut sommaire ! pour le reste un bon séjour .un plus pour le service du spa merci a toute l équipe
france12/08/2015
1/
8.0Excellent
Como se ve en la valoración todo perfecto, solo hubo una mancha que hizo que el hotel no fuera del todo de mi agrado, es como si estas tomando una ...España 11/08/2015
Como se ve en la valoración todo perfecto, solo hubo una mancha que hizo que el hotel no fuera del todo de mi agrado, es como si estas tomando una sopa exquisita y en la penúltima cucharada te encuentras una mosca. Se estropea la sopa¿no?.
Estaba duchándome y empezó a caer agua del techo sobre la bañera. Llamo a recepción y de inmediato viene una persona, se sube sobre la encimera del lavabo, quita la tapa del techo, la escurre y pone una toalla. Me dice que es de la condensación de la tubería, a lo que le contesto que es mucha agua para ser condensación. Me dice que puede que sea de la ducha del piso superior, pero que con la toalla puesta ya no me caerá mas agua. Tapa el techo, se baja y se va diciéndome que el personal de mantenimiento ya no esta en el hotel, que si vuelve a caer agua lo vuelva a llamar.
Me parece increíble que en un hotel de cinco estrellas no exista personal de mantenimiento de guardia, que pisara la encimera del lavabo y ni siquiera mandara al servicio de limpieza para limpiarlo, tampoco limpio la bañera.
Lo siento por el hotel.
España11/08/2015
1/
7.0Remarquable
No es pot donar una habitació just al costat d'un menjador...Catalunya 09/08/2015
Perfecte per relax i compres. Un luxe d'hotel i bon restaurant.
Catalunya05/08/2015
1/
8.0Excellent
Avons passé un très agreable séjour dans cet hotel bien situé au centre ville.
Personnel attentif mais qui nous a mal expliqué le restaurant pour le lundi soir. Nous avons ...France 05/08/2015
Avons passé un très agreable séjour dans cet hotel bien situé au centre ville.
Personnel attentif mais qui nous a mal expliqué le restaurant pour le lundi soir. Nous avons donc dine ailleurs.
La cafétéria du Plazza est à recommander. On y mange très bien pour seulement quelques euros de plus que dans les restaurants a Tapas dans la rue. C'était notre premier séjour en Andorre si nous y retournons nous choisirons cet hotel
Seul bémol,le bruit de la route le matin chambre 308.
Todo genial, estamos encantados con su hotel, pero el único problema es que para nosotros el colchón es demasiado duro y nos levantamos siempre con dolor de espalda.
Si no ...España 28/07/2015
Todo genial, estamos encantados con su hotel, pero el único problema es que para nosotros el colchón es demasiado duro y nos levantamos siempre con dolor de espalda.
Si no nos pueden resolver este problema, tendremos que buscar una alternativa ya que vamos a Andorra con cierta fracuencia, Muchas Gracias
Alguna cosa hay que mejorar teniendo en cuenta que el hotel es de 5 estrellas, por ejemplo, la ducha, es casi imposible graduar el chorro al final acabas duchandote pegado ...Andorra 21/07/2015
Alguna cosa hay que mejorar teniendo en cuenta que el hotel es de 5 estrellas, por ejemplo, la ducha, es casi imposible graduar el chorro al final acabas duchandote pegado a la pared con el incombeniente que esto conlleva.
Otro punto es la television de la cama , se paraba cuando queria , llamamos una vez a recepcion y inmediatamente vino un señor que muy amablemente hizo como un ritual para que funcionara, enchufar, desenchufar sacar esto , sacar lo otro, pero aunque no muy cientificamente , pero al final funciono.
a la noche siguiente paso lo mismo, entonces hice yo el ritual y funciono, al final se paro y ya no funciono, veo que el señor de mantenimiento ya no era la primera vez que lo hacia
Tenemos recordar que es un 5 estrellas , y creo que esto se tenia que haber solucionado la primera vez que paso.
Por lo demas todo muy bien.
Andorra21/07/2015
1/
8.0Excellent
Habitación 408. Un pelín ruidosa, de coches, bocinas y frenazos, hasta que al día siguiente nos dimos cuenta que la ventana estaba abierta!!!España 21/07/2015
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España20/07/2015
1/
9.0Excellent
El trato ha sido muy correcto me han hecho sentir como en casa. El spa muy bueno. A mi pareja le sedujo el pianista. Tan sólo hubo algún malentendido en ...España 20/07/2015
El trato ha sido muy correcto me han hecho sentir como en casa. El spa muy bueno. A mi pareja le sedujo el pianista. Tan sólo hubo algún malentendido en el desayuno para nada de importancia, supongo fue un pequeño despiste de los camareros.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España20/07/2015
1/
9.0Excellent
Sorprendente a pesar de ya saber que vas a un hotel de 5 estrellas!
El personal de recepción y conserjería amabilísimo y siempre pendientes de ofrecerte el mejor servicio. La ...España 20/07/2015
Sorprendente a pesar de ya saber que vas a un hotel de 5 estrellas!
El personal de recepción y conserjería amabilísimo y siempre pendientes de ofrecerte el mejor servicio. La habitación limpia, cómoda y espaciosa y la ubicación del hotel inmejorable. El pianista que toca en el hall por las tardes es memorable, con un talento incuestionable. Relación calidad/precio excelente. El único pero, que no desmerece el conjunto en absoluto, es un barman con demasiados aires.
Recomendaríamos el hotel sin dudarlo; siempre que volvamos a Andorra nos alojaremos allí.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España20/07/2015
1/
9.0Excellent
El hotel necesita una renovación y modernización en general. Por ejemplo de la fachada exterior, del mobiliario de las habitaciones, sus sofás cama con sumieres ruidosos, etc... Al establecimiento se ...España 19/07/2015
El hotel necesita una renovación y modernización en general. Por ejemplo de la fachada exterior, del mobiliario de las habitaciones, sus sofás cama con sumieres ruidosos, etc... Al establecimiento se le va notando el paso del tiempo y necesita dicha renovación. Por lo demás, plenamente satisfecho y repetiría la visita.
España19/07/2015
1/
10.0Excellent
Han sigut uns dies de relax fantàstics.CATALUNYA 18/07/2015
Moltesgràcies i desitgem que en breu el puguem tenir de nou entre nosaltres
CATALUNYA18/07/2015
1/
10.0Excellent
An amazing stay in an amazing hotel. The staff were very friendly and helped us in all our queries. We will most definitely be back again.Ireland 14/07/2015
An amazing stay in an amazing hotel. The staff were very friendly and helped us in all our queries. We will most definitely be back again.
Many thanks and we hope see you soon in our hotel
Ireland14/07/2015
1/
10.0Excellent
Lo único negativo, por llamarlo de algún modo, era que uno de los dos ascensores no funcionaba muy bien. Echo que hacia que el otro ascensor estuviera siempre ocupado. Pero ...España 13/07/2015
Lo único negativo, por llamarlo de algún modo, era que uno de los dos ascensores no funcionaba muy bien. Echo que hacia que el otro ascensor estuviera siempre ocupado. Pero entiendo que el mantenimiento del mismo corresponde a una empresa externa .
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
Ha sido todo excelente. El personal encantador, siempre dispuesto a ayudar. lo mejor.
Por desgracia no nos gustó la cafetería, muy lentos y la comida no está a la altura ...ESPAÑA 05/07/2015
Ha sido todo excelente. El personal encantador, siempre dispuesto a ayudar. lo mejor.
Por desgracia no nos gustó la cafetería, muy lentos y la comida no está a la altura y desmerece la categoría del hotel. Fuimos a cenar el primer día y se nos quitaron las ganas de volver y/o probar el restaurante.,
ESPAÑA05/07/2015
1/
10.0Excellent
La primera vez que ibamos con nuestra hija y la experiencia ha sido igual de grata y satisfactoria que siempre.VolveremosEspaña 05/07/2015
Todo ha sido perfecto, el personal muy amable y profesional. Nos solucionaron muy bien el problema del sofá cama que es muy pequeño para 2 niños.
Lo único que nos ...España 28/06/2015
Todo ha sido perfecto, el personal muy amable y profesional. Nos solucionaron muy bien el problema del sofá cama que es muy pequeño para 2 niños.
Lo único que nos ha parecido muy caro en comparación con el precio de la estancia es el desayuno, el aparcamiento en el hotel y el spa que es mas caro que entrar en Caldea.
Creo que esos aspectos los deberían revisar.
España28/06/2015
1/
10.0Excellent
Fantástico!!!
Excelente atención por parte del personal.
Habitación excelente: limpieza, confort, accesorios... TODOEspaña 26/06/2015
Hôtel somptueux, très propre, personnel très avenant, très bien situé. Bon rapport qualité prix.
France22/06/2015
1/
10.0Excellent
Todo perfecto como en anteriores ocasiones.
La cena de celebración en La Cúpula fue exquisita, por calidad, elaboración y servicio.
Hasta nuestra próxima estancia.España 20/06/2015
Todo perfecto como en anteriores ocasiones.
La cena de celebración en La Cúpula fue exquisita, por calidad, elaboración y servicio.
Hasta nuestra próxima estancia.
Muy bien en todos los aspectos
y las cenas tambien
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España05/06/2015
1/
8.0Excellent
Es la segunda vez que venimos, todo correcto, el hotel es bonito, pero el olor del ambiente me molesta muchísimo, podría ser mucho más fresco. La habitación la cafetera estaba ...CATALUNYA 05/06/2015
Es la segunda vez que venimos, todo correcto, el hotel es bonito, pero el olor del ambiente me molesta muchísimo, podría ser mucho más fresco. La habitación la cafetera estaba sucia, y creo que un hotel de ésta categoría las habitaciones tienen que tener un aspecto más cuidado, limpio, bien ventiladas, es decir con aspecto
más limpio. Lo demás es todo muy bonito.
Muchas gracias por dejarme expresar mi opinión.
Hôtel très bien situé, personnel très attentif. Seul point négatif : l'insonorisation des chambres! Du 3ème étage, on entend la musique d'ambiance du hall! Et les bruits dans les chambres ...FRANCE 11/05/2015
Hôtel très bien situé, personnel très attentif. Seul point négatif : l'insonorisation des chambres! Du 3ème étage, on entend la musique d'ambiance du hall! Et les bruits dans les chambres voisines, également. Dommage pour un 5*!
Tout a été parfait. Vous n insistez pas assez sur vos exceptionnelles installations de l espace spa, piscine etc.... biens supérieures à Caldea.
Repas et petits dejeuners très très bons. ...france 07/05/2015
Tout a été parfait. Vous n insistez pas assez sur vos exceptionnelles installations de l espace spa, piscine etc.... biens supérieures à Caldea.
Repas et petits dejeuners très très bons.
Personnels très gentil mais pas souriant
La estancia fue agradable y la atención del personal impecable.
Sólo dos comentarios: primero la calidad ( no la variedad ) de los productos del desayuno y cortesía del baño ...españa 04/05/2015
La estancia fue agradable y la atención del personal impecable.
Sólo dos comentarios: primero la calidad ( no la variedad ) de los productos del desayuno y cortesía del baño estuvieron por debajo de lo esperado y segundo la puerta del baño estaba rota.
españa04/05/2015
1/
9.0Excellent
Deberian mejorar el desayuno para un hotel de 5*.
Por lo demás el Hotel es excelente.
También revisar el mantenimiento, como bombillas fundidas, etc. en general le falta un retoque ...España 02/05/2015
Deberian mejorar el desayuno para un hotel de 5*.
Por lo demás el Hotel es excelente.
También revisar el mantenimiento, como bombillas fundidas, etc. en general le falta un retoque y lucirá de maravilla.
Es un buen hotel, merece la pena.
España02/05/2015
1/
8.0Excellent
Mis sobrinos me han informado del buen trato y atenciones recibidos en todo momento, en su nombre os doy las gracias.ESPAÑA 28/04/2015
nos gusto mucho el hotel. Solo que el parking lo encontré muy caro, y deje el coche en el parking público que es mucho más económico que el del hotel.españa 13/04/2015
Elegimos pensión completa, y el menú de la comida y el de la cena, eran los mismos. Por lo demás todo perfecto.
España23/03/2015
1/
9.0Excellent
La ventana derecha de la habitación 411 no cierra bien y se oyen los coches. La calefacción de la 408 estaba demasiado alta y el aire acondicionado no funcionaba para ...España 15/03/2015
La ventana derecha de la habitación 411 no cierra bien y se oyen los coches. La calefacción de la 408 estaba demasiado alta y el aire acondicionado no funcionaba para atenuar la calefacción. Por lo demás, muy céntrico y la atención y amabilidad del personal, insuperable. El spa, más que correcto. Repetiremos seguro
España15/03/2015
1/
9.0Excellent
ESTUPENDO COMO SIEMPRE
AUNQUE EMPIEZA A NOTARSE EL
PASO DEL TIEMPO EN ALGUNAS
COSAS.ESPAÑA 07/03/2015
Très bon hôtel ! Nous y sommes allés en juillet et avons été très satisfait du rapport qualité-prix. Jolies chambres et literie très confortable. Excellent emplacement, près de restaurants et ...France 10/11/2014
Très bon hôtel ! Nous y sommes allés en juillet et avons été très satisfait du rapport qualité-prix. Jolies chambres et literie très confortable. Excellent emplacement, près de restaurants et magasins. Très bon service. Un des meilleurs petits-déjeuners que nous avons reçu dans un hôtel. Très bonne proposition pour les repas. Nous y retournerons surement.
France10/11/2014
1/
8.0Excellent
Service excellent, très bon hôtel et charmantes chambres. Tout près des restaurants et magasins. L’hôtel dispose d’un parking mais il est aussi très facile de se garer aux alentours de ...France 10/11/2014
Service excellent, très bon hôtel et charmantes chambres. Tout près des restaurants et magasins. L’hôtel dispose d’un parking mais il est aussi très facile de se garer aux alentours de l’hôtel. Dommage que la piscine fasse partie du centre spa et que tout le monde ne peut pas y avoir accès.
France10/11/2014
1/
9.0Excellent
L’hôtel est situé dans le centre ville et à deux pas des bars, restaurants et boutiques. La réception est immense et les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est ...France 10/11/2014
L’hôtel est situé dans le centre ville et à deux pas des bars, restaurants et boutiques. La réception est immense et les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est sympathique et nous avons reçu un excellent service tout au long de notre séjour. Excellent rapport qualité prix.
France10/11/2014
1/
9.0Excellent
Nous avons eu la chance de séjourner dans des hôtels hauts de gamme, mais celui-ci est l’un des meilleurs dans lesquels que nous connaissons. Pour le prix de la chambre ...France 10/11/2014
Nous avons eu la chance de séjourner dans des hôtels hauts de gamme, mais celui-ci est l’un des meilleurs dans lesquels que nous connaissons. Pour le prix de la chambre standard nous avons eu une mini suite très bien décorée. Bon restaurant, personnel aimable, voiturier… C’est un excellent hôtel.
France10/11/2014
1/
9.0Excellent
He pasado un fin de semana magnífico en Andorra y en este hotel. Es espectacular. Bastante económico para todos los servicios que ofrece. Lujoso en toda su decoración, la habitación ...España 09/10/2014
He pasado un fin de semana magnífico en Andorra y en este hotel. Es espectacular. Bastante económico para todos los servicios que ofrece. Lujoso en toda su decoración, la habitación era inmensa, el personal muy cortés. Ni qué decir de la ubicación, muy central, a unos pasos de las tiendas, fácil de llegar en coche, vistas maravillosas. Recomendado.
España09/10/2014
1/
9.0Excellent
Este hotel es fantástico. Hemos tenido la fortuna de conocer hoteles muy buenos, y podemos decir que este es uno de los mejores en los que nos hemos alojado. Muy ...España 09/10/2014
Este hotel es fantástico. Hemos tenido la fortuna de conocer hoteles muy buenos, y podemos decir que este es uno de los mejores en los que nos hemos alojado. Muy cómodo, con amenities, albornoces y zapatillas. Lujoso y con mucho estilo. La relación calidad-precio es excelente. Cuando volvamos a Andorra, no dudaremos en volver aquí.
España09/10/2014
1/
9.0Excellent
Stayed at this hotel during 3 days. Reception service is excellent. Professional and helpful staff. Great location, close to the shops and restaurants. Beautiful entrance, Wide and comfortable rooms with ...UK 09/10/2014
Stayed at this hotel during 3 days. Reception service is excellent. Professional and helpful staff. Great location, close to the shops and restaurants. Beautiful entrance, Wide and comfortable rooms with wonderful views. Hope to return!
UK09/10/2014
1/
9.0Excellent
Lovely hotel worth visiting. Excellent location, very close to the commercial area and 12 minutes walk from the old quarter. Wide and clean rooms, very quiet and its restaurant is ...UK 09/10/2014
Lovely hotel worth visiting. Excellent location, very close to the commercial area and 12 minutes walk from the old quarter. Wide and clean rooms, very quiet and its restaurant is delicious. 100% Recommended!