Avis Hôtel Plaza Andorre-la-Vieille, Andorra

Hotel estupendo, personal encantador!

ESPAÑA27/11/2017

EL TRATO DEL PERSONAL FUE EXCELENTE. LA UBICACIÓN ES PERFECTA. LAS HABITACIONES, AUNQUE CÓMODAS, SE ENCUENTRAN UN POCO DESFASADAS (LA DECORACIÓN NO ESTÁ A LA ALTURA).

CATALUNYA26/11/2017

MOLT AGRADABLE.PERFECTE.

CATALUNYA23/11/2017

Tres bien

FFrance23/11/2017

Muy agradable. lo recomiendo mucho!

España22/11/2017

ESTANCIA DE LO MAS AGRADABLE, PARA REPETIR. GRACIAS

ESPAÑA20/11/2017

dinner was poor, and the service............50%, breakfast very good!

belgium17/11/2017

todo bien

france16/11/2017

Hotel très agréable , confortable, bien situé et propre! Le spa est également super

France13/11/2017

Tot molt correcte.

Espanya13/11/2017

Els massatges de l'SPA els voliem a sala compartida amb la meva parella i no va ser possible.... tot i fer reserva previa.

catalunya12/11/2017

Les plus : Parties communes de l'hôtel, petit déjeuner, spa, gentillesse du personnel, superficie chambre Les moins : chambre très bruyante ( entre les chambres, coté couloir et extérieur), salle de bain trop vieille (pommeau de douche, etc etc)

FRANCE06/11/2017

Todo muy bien, trato del personal muy correcto.

España06/11/2017

Hôtel magnifique, accueil très agréable et attentionné vraiment genial

France06/11/2017

.

ESPAÑA03/11/2017

Grande chambre , très bon petit déjeuner, localisé on en centre d'andorre la vieille à proximité des commerces et restaurants.

France01/11/2017

Todo perfecto. El personal muy atento, amable y servicial. Restauración muy buena Recomendable

España24/10/2017

Extraordinario el servicio y la atención del personal del hotel. La restauración muy buena. La ubicación perfecta para cualquier tipo de actividad, compras, excursiones, salidas a otras parroquias. Todo muy bien y sin duda muy recomendable.

españa24/10/2017

Muy recomendable el spa,Los masajes perfectos,Es mas no me imagino spa sin tan agradable esperiencia.El personal tanto del spa como en recepcion un 10. SALUDOS

España23/10/2017

Décu de ne pas avoir eu la chambre demandée via internet à savoir avec balcon. Une réponse par mail pour m'en avertir aurait pu se faire. Je saurai dorénavant que en plus de le spécifier sur internet il faut également téléphoner, chose que l'on ne m'a jamais dit auparavant. Chambre très bruyante à côté de nous qui a une peu gâché notre dimanche matin. C'est la première fois que je ne suis pas totalement satisfait de mon séjour

FRANCE23/10/2017

Todo perfecto, volveremos

España21/10/2017

Nos ha encantado la estancia por segunda vez y seguro que volveremos. Gracias por vuestro trato tan amable!!!

Espanya20/10/2017

La amabilidadel personal de recepcion y cafeteria, todo estuvo perfecto

España17/10/2017

Destacar la amabilidad, educación y atención del personal de recepción, que en todo momento fue perfecta.

Catalunya16/10/2017

À revoir la viennoiserie vraiment mauvaise

France16/10/2017

Excepcional, como siempre! Uno de los mejores hoteles en el mundo! No es un hotel, es un hogar!

Spain14/10/2017

Lástima que sólo fuéramos para una noche... Estuvo genial. Volvería a repetir.

España13/10/2017

Parfait

France10/10/2017

.

Catalunyá26/09/2017

Muy bien

España26/09/2017

Molta calor a l'habitació

Espanya24/09/2017

Como siempre muy bien

Andorra24/09/2017

hôtel très agréable et hall magnifique

France23/09/2017

Room was good except that the toilet was very cramped. I understand that there will be some renovation of the bathroom and that will make it more easily accessible. Shower needs a curtain to avoid some splashing.

Espana22/09/2017

Zeer nette en prima service

Beetje20/09/2017

ok.

españa19/09/2017

Todo excelente, único punto mejorable es que se empieza a ver viejo algún mueble. Se nota El Paso de los años. De todas formas hemos estado muy agusto.

España18/09/2017

Hotel centrico,habitaciones espaciosas,comida excelente,spa para relajarse y buena promocion para mayores de 55 años,hotel recomendable

España16/09/2017

Tot molt bé

España14/09/2017

las vacaciones realizadas hace poco en el hotel plaza han sido maravillosas,hemos disfrutado mi mujer y yo de unas instalaciones buenisimas,unos servicios maravillosos donde los camareros y camareras tanto de la zona de comida-cafeteria de la planta 0 como en el comedor de la planta 1 han sido estupendos cuya atencion se merece un 10, la direccion como los ayudantes de direccion han sido maravillosos,las instalaciones un 10 tanto la zona de spa,comedores y sobre todo la habitacion que ha sido un lujo gracias a direccion y a todos@s las personas que forman y trabajan en dicho hotel sois fabulosos un abrazo y volveremos

España13/09/2017

A l'habitació del costat hi havien persones fumadores i la pudor arribava fins a la nostra habitació, la qual cosa era molt molesta. Vam informar a recepció però la pudor de fum de tabac va continuar.

Catalunya12/09/2017

Habitación correcta. Personal atento y amable. Desayuno excelente

España12/09/2017

Habitaciones amplias y estancia agradable.

Espanya12/09/2017

.

España11/09/2017

Una estada per repetir.

Catalunya.08/09/2017

Pasamos un fin de semana de desconexión que es lo que íbamos buscando. El hotel está muy céntrico y el Spa es muy recomendable. Lo único que no estuvo a la altura fue el restaurante, cenamos una noche y tuvieron bastantes errores. En general, un gran hotel.

España04/09/2017

Recepción: Bienvenida por una chica muy amable. Desayuno: Muy bien, el camarero de la coleta muy simpatico y servicial. Limpieza: Habitaciones normal. Zonas comunes (barandillas doradas, ascensor, puertas...) muy mejorable. Hall: Espectacular y el pianista del sábado un detalle de clase. Volveremos.

Espanya04/09/2017

j

Espanya30/08/2017

Todo perfecto

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España29/08/2017

Cap de setmana molt agradable amb un hotel amb un personal excepcional i amb ins serveis dignes de la seva categoria

Réponse de l'hôtel

Apreciat Client,
Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.
Atentament,

Espanya29/08/2017

AMBIENTE MUY AGRADABLE Y TRATO HOSPITALARIO Y CERCANO DEL PERSONAL DE OFICINAS

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

ESPAÑA29/08/2017

ens agrada aquest Hotel ens i hem allotjat moltes vegades.

Réponse de l'hôtel

Apreciat Client,
Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.
Atentament,

catalunya05/08/2017

TB

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Fr 03/08/2017

fantástico fin de semana en el hotel Plaza muy recomendable

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

españa02/08/2017

Ha sido una estancia maravillosa

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España 02/08/2017

ok

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Gracias por dejarnos esta puntuación tan buena. Nos complace saber que su estancia fuera como esperaba. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros pronto.
Atentamente,

España01/08/2017

.

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Gracias por dejarnos esta puntuación tan buena. Esperamos volver a tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

Espanya01/08/2017

Excelente hotel, trato muy agradable. Ha superado nuestras espectativas. Recomendado 100%

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España31/07/2017

Estancia fenomenal. Lo único que encontramos es que el sofá cama era pequeño para un adulto y un niño y hacía mucho ruido cuando se movían. Tuvimos que poner colchón en el suelo, pero todo bien.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Espanya29/07/2017

Molt bé

Réponse de l'hôtel

Apreciat Client,
Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.
Atentament,

Catalunya 29/07/2017

Extraordinario todo,como siempre.Volveremos

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España28/07/2017

Pleasant staff. Nice room, but smelled a bit of smoke. Spa too expensive.

Réponse de l'hôtel

Dear Client,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Yours faithfully,

UK28/07/2017

..

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Gracias por dejarnos esta puntuación tan buena. Esperamos volver a tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

Catalunya28/07/2017

Es el segundo año consecutivo que nos ospedamos con Ustedes. Volveremos a repetir el próximo. Los asientos para el Cirque du Soleil este año fantasticos. Gracias!

Réponse de l'hôtel

Estimado Huésped,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,

España28/07/2017

Excelente trato, única observación, una pena que los domingos por la tarde no puedan entrar al spa del hotel los niños.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Andorra27/07/2017

Ha sido una estancia muy agradable, de manera que si vuelvo por Andorra la Vella, probablemente repita. Muy bien el personal, la habitación y los amenites. El resto bien, aunque en un 5 * se puede mejorar, por ejemplo, una botella de agua de cortesía junto a la cafetera i el restaurante donde sirven la cena de la media pensión.

Réponse de l'hôtel

Estimado Huésped,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,

Catalunya26/07/2017

Todo muy bien!

Réponse de l'hôtel

Estimado Huésped,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,

España25/07/2017

Como siempre muy bien, y los tratamientos del spa maravillosos. Trato excelente tanto personal del hotel como personal del spa.

Réponse de l'hôtel

Estimado Huésped,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,

ESPAÑA24/07/2017

La habitación muy espaciosa y nuestra estancia muy agradable. Nuestro único comentario es que tuvimos que pedir la media pensión y el descuento de La Vanguardia a pesar de haberlo solicitado previamente por email y haber recibido confirmación por escrito. Por lo demás, todo perfecto.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España24/07/2017

solo hemos estado una noche pero muy bien. El desayuno fantastico. Seguro que repetimos

Réponse de l'hôtel

Estimado Huésped,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. También nos alegra saber, que tanto la profesionalidad de nuestros empleados, como las diferentes instalaciones del Hotel fueran de su agrado. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,

España22/07/2017

Très bon hôtel à recommander

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France20/07/2017

Todo perfecto.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España20/07/2017

Todo perfecto a excepción de una srta. recepcionista con el pelo negro largo que fue muy desagradable en el chech-in. Gracias por trabajar tan bien!!!! Volveremos a su hotel.

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España20/07/2017

Contentos con el trato recibido por parte del todo el personal del hotel.

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España20/07/2017

En general todo correcto

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España19/07/2017

Pasamos muy bien en Andorra y el Hotel Plaza fue pieza clave en esta deliciosa--aunque corta--estadía. Muchas Gracias!

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Colombia18/07/2017

Sería interesante que el precio del parking fuese más barato y no fuese por día completo.

Réponse de l'hôtel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere del parquing, aunque sea un precio estipulado para todos los clientes por ser cubierto y privado, para poder mejorarlo o intentar amoldar la tarifa. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto.
Atentamente,

ESPAÑA18/07/2017

Muy cómodo , las habitaciones que dan al aparcamiento exterior un poco ruidosas con el trafico , es recomendable el uso de tapones auditivos para conciliar el sueño

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

ESPAÑA15/07/2017

Brilliant Hotel

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

Spain15/07/2017

Buena ubicación, servicio excelente y desayuno y cena, superior

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España13/07/2017

L'ultim dia, ahir 12-7-2017, el servei d'esmorzar va ser bastanr deficient, dic el servei del personal.

Réponse de l'hôtel

Apreciat Client,
Gràcies per deixarnos el vostre comentari. Dir-li també, que tindrem en compte el que ens sugereix del personal, per tal de comunicar-ho al nostre equip i millorar-ho el més aviat possible. Esperem tornar a veier-lo molt aviat amb nosatres.
Atentament,

Catalunya13/07/2017

Bonjour, j'âîˆpassé un agréable et reposant séjour. Je remerci la femme de chambre pour son efficacité, rapidité et sa gentillesse. Petit déjeuné avec beaucoup de choix et surtout bien fournie a tout heure. Vraiment bravo et je reviendrais avec grand plaisir.

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

andorre12/07/2017

Todo perfecto.Estancia inmejorable.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España11/07/2017

Una estancia muy agradable.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

España10/07/2017

Como siempre haceis las cosas faciles

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

Catalynya, De momneto Espanya10/07/2017

Lo mejor del Hotel sus empleados

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

ESPAÑA07/07/2017

Baños muy antiguos y muy peligrosos,no están a la altura de cinco estrellas

Réponse de l'hôtel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere de los baños, para poder mejorarlo o antes posible. Esperamos volver a tenerle con nosotros pronto.
Atentamente,

España 06/07/2017

el tiempo de espera para tener la habitación fue largo, pero el trato del personal de recepción fue buenísimo y nos ofrecieron otra habitación sin problemas.

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,

Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Pedir disculpas por el tiempo que estuvieron de espera.

Esperamos tenerle con nosotros muy pronto otra vez.
Atentamente,

espanña05/07/2017

Ha sido agradable pasar la noche. Personal muy amable

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España03/07/2017

Hotel et personnels agréables

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

france03/07/2017

La habitación estaba encima del restaurant y a las noches se oía un ruido de la aireación, bastante molesto, y costaba conciliar el sueño,por lo demás todo bien

Réponse de l'hôtel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España02/07/2017

Breakfast super o.k. Dinner average, but service at dinner, detached and not very kind, exept the lady from Portugal, she nows what service means ! Car parking service correct.

Réponse de l'hôtel

Dear Sir,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Yours faithfully,

Belgium01/07/2017

A mejorar los menús desentonaban con el resto

Réponse de l'hôtel

Preciado Cliente,
Gracias por darnos esta puntuación excelente y dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España 27/06/2017

Estancia agradable

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

espanya26/06/2017

Excellent sėjour dans un hôtel de classe avec un personnel très agréable et efficace. Très belle et grande chambre (décoration un peu ancienne...), repas excellents. Situation idéale à deux pas des rues commerçantes.

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

France26/06/2017

Ha sido una estancia muy positiva. Personal muy amable y eficaz.

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España26/06/2017

Molt be, com sempre

Réponse de l'hôtel

Apreciat Client,

Primer de tot, donar-li les gràcies per haver-nos donat aquesta puntuació. I també comentar-li, que tant el personal de l'Hotel, com el propi Hotel en general, se sent satisfet de que la seva estada, hagi sigut la correcta y l’esperada.

Atentament,

Espanya26/06/2017

Hôtel très agréable, personnel très accueuillan, compétent et à l'écoute de la clientèle. A recommander

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement,

FRANCE24/06/2017

Excellent séjour

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Merci pour votre commentaire positif. On est hereux de saboir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

FRANCE20/06/2017

Muy agradecidos al Sr. Xavier (reponsable de recepción) por gestionarnos un problema que tuvimos. Un servicio 5 estrellas

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
Agradecemos sus amables comentarios sobre el Hotel Plaza. Estamos contentos que nuestro equipo pudiera solucionar rápidamente el problema que tuvieron.
Esperamos que nos vuelva a visitar pronto.
Saludos cordiales.

España20/06/2017

A pesar de hacer tiempo que no visitaba este establecimiento, nuestra opinión no puede ser más faborable. Solo decir...hasta la próxima.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,

Queremos agradecer su fidelidad con el Hotel Plaza, estamos muy contentos que nos haya vuelto a visitar y que su opinión no sólo no haya cambiado, sino que tienen pensado volver a visitarnos. Es un orgullo para nosotros poder leer sus tan amables comentarios ya que nos hacen ver que seguimos trabajando con buen rumbo.

Saludos cordiales.

Catalunya17/06/2017

Hacia tiempo que no visitaba este establecimiento, pero mi decisión de reservarlo para nuestra visita a Andorra no ha podido ser más acertada.

Réponse de l'hôtel

Querido Cliente,
Muchas gracias por su fidelidad y por sus amables comentarios acerca nuestro hotel. Esperamos poderle alojar en su próxima visita en Andorra.
Saludos cordiales.

Catalunya17/06/2017

Hemos valorado un poco bajo el servicio, sólo por un problema que tuvimos con el mueble bar. Todo lo demás, muy bien.

Réponse de l'hôtel

Querido Cliente,
Muchas gracias por sus puntuaciones y comentarios. Queremos disculparnos por el problema que tuvo con el minibar. Esperamos poderle alojar una vez más y así poder mejorar en su opinión.
Saludos cordiales.

Catalunya14/06/2017

Hotel precioso, bien situado, el personal super amable.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,

Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el Hotel Plaza junto a su pareja. Deseamos volverlo a ver pronto,
Saludos cordiales.

España13/06/2017

Très bel hôtel, bien situé car il est possible de visiter tout Andorre la vieille à pied ! parking avec voiturier , très beau spa complet et délassant - et un grand bravo au personnel souriant, gentil et très serviable et attentionné - Bref un hôtel ou l'on reviendra sans hésitation

Réponse de l'hôtel

Cher Client,
Mercie pour vôtres aimables commentaires, on est très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel est un des nôtres points forts.
Mercie pour votre fidélité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt,
Salutations.

France12/06/2017

En déplacement surprise, j'ai à nouveau misé sur cet hôtel avec un personnel très attentionné et vraiment serviable. Les chambres pour moi impeccables et un service au dessus de tout! Petit déjeuner de qualité et à volonté. Parking à disposition et c'est très important pour moi aussi! Proche du centre.. on se sent chez soit. Et nous reviendrons à cet hôtel! Parfait ne changez rien sauf si vous souhaitez améliorer mais top des top. merci pour votre gentillesse!

Réponse de l'hôtel

Cher Client,

Merci beaucoup pour vôtres commentaires, nous sommes heureux de connaitre votre opinion et qu’on offre un bon service à tous nôtres clients. Notre objectif est aider a nôtres clients à avoir un séjour inoubliable dans notre chaine hôtelier.

Nous espérons les voir très bientôt,
Salutations

France07/06/2017

ES LA TERCERA VEZ QUE NOS ALOJAMOS EN EL HOTEL PLAZA. ENCANTADOS COMO SIEMPRE. PODRIAN PERSONALIZAR ALGUNA OFERTA A LOS CLIENTES HABITUALES DEL HOTEL

Réponse de l'hôtel

Querido huésped,

Queremos agradecerle su fidelidad y estamos muy orgullosos de sus altas puntuaciones y que nos elija como hotel para alojarse en sus viajes en Andorra la Vella. Sobre lo que nos comenta de las promociones para nuestros clientes, semanalmente enviamos newsletters via email ofreciendo promociones en los hoteles de la cadena; así mismo también puede mirarlas desde nuestra pagina web en el apartado Newsletters.

Esperamos verle pronto,
Saludos cordiales.

España06/06/2017

Personal muy atento. Nos gusto tambien tener el garaje alli mismo. Comida y desayuno bueno Lo unico que no me gusto esla bañera porque es muy pequeña

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,

Le agradecemos sus altas valoraciones del Hotel Plaza. Estamos muy contentos que nuestro equipo humano sea uno de nuestros puntos fuertes, así como también la variedad de servicios y la limpieza.

Quedamos a la espera de volverle a alojar nuevamente, mientras tanto reciba un cordial saludo por parte de todo nuestro equipo.

España05/06/2017

Hotel muy agradable.

Réponse de l'hôtel

Querido cliente,

Muchas gracias por sus valoraciones sobre el Hotel Plaza. Nos agrada que la relación calidad - precio de nuestro hotel sea uno de nuestros puntos fuertes así como también la calidad del servicio que ofrece nuestro equipo.

Esperamos verle muy pronto,

Reciba un cordial saludo.

españa05/06/2017

Ha sido una estancia estupenda el personal muy amable

Réponse de l'hôtel

Querido Cliente,

Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro personal. Nos enorgullece saber que su estancia en el Hotel Plaza fue estupenda y nos encantaría poderle alojar pronto de nuevo.

Saludos Cordiales.

España 05/06/2017

Personal muy atento y agradable, la cama my comoda, el desayuno bufe muy completo y la ci Cocina bastate buena. El spa no es grande pero muy completo y acogedor.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel y el precio, le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España 01/06/2017

ESTADA MOLT SATISFACTORIA,

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
A Hoteles Plaza Andorra, le enorgullece saber que la estancia que usted ha tenido en nuestro Hotel ha sido la esperada. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
Atentamente,

ESPANYA.01/06/2017

Excellent stay

Réponse de l'hôtel

Dear Client,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Yours faithfully

Espana - Belgica31/05/2017

Todo perfecto.

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España29/05/2017

El servicio fantastico, nos atendieron mgnificamente.

Réponse de l'hôtel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España29/05/2017

Personal de recepción y spa muy profesionales y serviciales un 10 para ellos, personal de restaurante un cero poco profesionales y mal organizados entre ellos , los llamamos en varias ocasiones y no venían pero entre ellos comentaban que los de la Mesas 10 les estaba llamando y pasaban de acudir a nuestra llamada.

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante el trato en el restaurante, y comentarle que lo tendremos en cuenta para tomar las medidas necesarias. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y esperamos volver a tener la oportunidad de volver servirle.
Atentamente,

España27/05/2017

Es la primera visita. Seguro volveremos y con amigos.

Réponse de l'hôtel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada y que volverá con más compañías.
Esperamos volverle a tener lo antes posible con nosotros.
Atentamente,

España 10/05/2017

It was an amazing stay. We so needed a break together, and your hotel (which we have been to several times) your staff and your services were outstanding, especially the staff. They were without question the best hotel staff we have ever had. Thank you so much.

Réponse de l'hôtel

Dear Client,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Yours Sincerely,

Spain 06/05/2017

El trato fue exquisito, la limpieza muy buena, La verdad es que disfrute de la estancia, sin duda repetiré

España25/04/2017

TODO OK.

ESPAÑA25/04/2017

Todo correcto, muy buena ubicación

España24/04/2017

Bon sejour.quelques petites choses a revoir par exemple en arrivant dans la.chambre il y avait une cigarette jettés dans les toilettes. Malgre un bel endroit on sent l'hotel un peu vieillissant. Sinon person el agreable et bonne literie.

France24/04/2017

a tout de meme besoin d'etre restauré ....les ascenseurs ne marchent plus très bien et ne sont pas programmés ....résultat on attend trop .....

France21/04/2017

Hemos estado esta Semana Santa en el hotel y descatacar lo primero el capital humano que tenéis. Recepción, camareros personal del spa, limpieza, etc siempre atentos a las necesidades que teníamos. Un 10 al personal. La ubicación es muy buena y los servicios de restauración y spa también. Muy recomendable aunque el precio es caro lo pagué gustosamente. Si vuelvo a Andorra iré de nuevo a este hotel. Nosotras fuimos por recomendación de unos amigos.

España17/04/2017

Le grand lit était très bien. Mais le canapé pour le 3eme couchage était très mauvais. Le prix du parking est un peu élevé.

France 13/04/2017

El precio del parking es excesivo para los clientes del hotel.

España13/04/2017

Un 10 en todo

España13/04/2017

Buen trato y buena situación

España12/04/2017

Todo perfecto y acorde con las espectativas

España11/04/2017

hola, el spa un 10, super bien, hemos ido a muchos y ese el mejor en un hotel. la habitacion muy limpia aunque los muebles estaban un poco desgastados el personal super atento.

CATALUNYA02/04/2017

nous sommes toujours contents de revenir dans votre hotel. Les chambres sont toujours aussi agréables par contre j'ai remarqué que pendant le week end les barres de cuivres qui bordent tout notre étage (5ème) étaient remplies d'empreintes de doigts et n'avaient pas été nettoyées pendant notre sejour. Les autres années ont se faisait la remarque inverse car on les trouvait toujours impeccable. À part ce détail nous avons passé un très bon sejour.

France 29/03/2017

Séjour formidable !

France 28/03/2017

Bien

España27/03/2017

La cama supletoria no està al nivell del hotel. El personal de recepción es encantador, especialmente el chico que recibe a los huéspedes.

Catalunya27/03/2017

La cama supletoria no está al nivel de un hotel de 5 estrellas

Catalunya27/03/2017

Estancia plana. Ninguna queja, pero sin color, tampoco ninguna alegría. Sin chispa. Todo OK, pero no volveré. Sin valor añadido. Gracias

CATALUNYA26/03/2017

Hay habitaciones que deberían reformar

España26/03/2017

Muy bien todo en general, personal agradable y buen trato y gastronomía un notable alto.

España23/03/2017

X

España13/03/2017

Bien situado , limpio y con detalles. Buena comida y desayuno espléndido. Gracias

Espanya13/03/2017

Somos clientes habituales. Hemos hospedado en el hotel varias veces durante varios años.Destacar que la variedad/calidad de restaurante /desayuno ya no es lo mismo que era hace unos años. Hay menos variedad y peor calidad. El personal (de siempre ) sigue muy amable & profesional que da un valor extra al hotel. Hablo de personal / responsable de recepción , casi todos del restaurante (un 10) Ahora bien hay un camarero de restaurante que no da la talla...El Spa sigue estupendo con su servicio de masajes.

España07/03/2017

Excelente hotel por su ubicación y posibilidades de desplazamiento a cualquier actividad que se desee realizar A destacar el personal por su amabilidad, trato y empatía. Nuestro estancia fue en febrero, siete días en temporada alta.

España - Santander07/03/2017

MUY BIEN ATENDIDOS AUNQUE NECESITA UNA REMODELACION.

ESPAÑA06/03/2017

media pensión bien: lo unico que los primeros platos del primer dia para la cena eran dos ensaladas frias o fideua...no me parecio un menu de noche ni había ningún plato caliente:sopa, consomé, etc

España06/03/2017

todo muy bien. Volveremos

esp25/02/2017

You should upgrade your WIFI. It is very poor. Now a days decent WIFI is a must. Also the aircondition was not working, only blow hot air no chance to control the temperature. The traffic noise in room 406 was very annoying...

Finland25/02/2017

No estan preparados a nivel de restauracion para celiacos. Esto representa el 1% de los clientes, pero un 5* deberia estar preparado.

0819522/02/2017

Personnel agréable, souriant, très à l'écoute des clients. accueil très conviviable même le personnel du parking mis à disposition. que des éloges concernant votre établissement très bien tenu. Nous reviendrons avec plaisir dans de telles conditions. Bien cordialement

france20/02/2017

Como siempre, estancia fantástica, encantados de volver. Un detalle para mejorar, en el baño debería ser más fácil distinguir el gel del champú (o bien que la etiqueta lo escriba en negro o que sean de color diferente)

España18/02/2017

Todo perfecto. Personal muy amable

España13/02/2017

Cuisine très bonne

France 31/01/2017

Total Molt be

Catalunya31/01/2017

Hola, este ha sido el segundo año consecutivo que me alojo en su hotel y la verdad es que en esta ocasión no ha sido tan satisfactoria, no ha sido perfecta desgraciadamente. Faltaban bastantes canales que según el listado que hay en la habitación, deberían aparecer. Nos tocó unos vecinos ruidosos, pero esto es ajeno a ustedes. Y sobretodo el sofá cama, me parece muy extraño que un hotel de 5 estrellas posea una supletoria tan lamentable, colchón inexistente, te hundes al sentarte, por lo tanto muy incómodo para dormir y sobretodo corto, si mides más de 1,50, tienes que dormir encogido. Por otra parte, el personal atento y profesional como siempre. El ambiente, decoración e instalaciones magníficas. Gran pianista. Saludos,

España30/01/2017

Restaurent bon mais classique et un peu cher.

France30/01/2017

Falta un poco de Renovación para un 5 estrellas Mi habitación era cuádruple y solo habían dejado toallas para 2 personas y no estava abierto el sofa cama. Pedi reposicion de toallas y las dejaron allí sin recoger las que había usado y estaban en el suelo, ningun hotel 5* haría esto...

españa30/01/2017

Pleasant staff,good atmosphere,nice spa.

Russia26/01/2017

-

Espanya25/01/2017

queriamos desconectar y la verdad es que ha sido mejor de lo esperado.... tanto el trato, como especialmente el spa.

espanya24/01/2017

repetiremos seguro

españa23/01/2017

Las paredes tan finas permitían escuchar claramente las conversaciones de las habitaciones contiguas, cualquier golpe por sutil que fuera movía el cabezal de la cama.

España23/01/2017

La habitación muy buena.

España19/01/2017

Anem sovint a andorra en parella o familia, ha sigut la primera vegada que anem al hotel plaza. Ens a agradat tant que aquesta a sigut la primera vegada de moltes mes. Gracies per tot i fins aviat.

Catalunya16/01/2017

Todo perfecto! Un 10 en todo !

España 16/01/2017

Mejorable la wifi

Espanya15/01/2017

Todo muy bien excepto la limpieza encontramos unos calcetines de otros clientes debajo de la cama.

España 09/01/2017

Nuestra estancia en el hotel Plaza ha sido muy agradable. Repetiremos.

España07/01/2017

La wi-fi no es muy buena. Cama auxiliar de habitacions es deficiente. Habitaciones necesitan reformes. Trato maravilloso. Elementos comunes muy buenos. Cena Fin Año muy buena

España04/01/2017

buena ubicación del hotel y muy agradable la estancia en el mismo.

españa04/01/2017

Por el precio que se paga los Servicios que ofrecen no es nada correcto. He estado en bastantes sitios y Servicio / Precio es muy mejorable

España04/01/2017

Todo muy bien!!! Un hotel precioso, a la altura de las expectativas

España03/01/2017

Estancia muy agradable,con todo tipo de detalles. Solo dos quejas en las habitaciones familiares de luxe el armario es muy pequeño para 4 personas y el sofa cama es pequeño y ruidoso. En el servicio de comedor se atabalan cuando hay gente.

Espanya29/12/2016

Muy buena opción para ir con familia .habitacion muy grande ,la única pega la cama supletoria para dos niños de 12y 14 años muy justa y el trato del personal excelente .

España28/12/2016

Hotel muy bonito, bien situado, habitaciones amplias y cómodas y sobre todo un personal super amable dispuesto a ayudar en todo lo que necesites. Hemos estado familia con 2 niños y la estancia ha sido muy agradable. A partir de ahora este sera nuestro hotel en Andorra.

españa26/12/2016

Parfait

France 26/12/2016

estancia muy agradable en familia

españa25/12/2016

Todo perfecto menos el spa y el wifi. El agua estaba bastante fría y el wifi se cortaba. Lo mejor el personal de la cafeteria y del desayuno.

españa19/12/2016

Tot correcte. Però al arribar a les 11 hores, que varem posar en la reserva, a recepció ens van dir que la habitació no estaria disponible fins a les 15. Encara que desprès ho varen solucionar.

catalunya18/12/2016

Servicios de recepción muy amable.La habitación excelente.El servicio de cafetería muy deficiente,no está a la altura de un hotel de esa categoría.

España 18/12/2016

He tenido un poco de problema con alergia ya que soy alérgica al polvo y en la habitación tenia rinitis. Mi unica sugerencia seria lavar las cortinas y quitar el polvo más a menudo.

España14/12/2016

EXCELENTE ATENCION DE TODO EL PERSONAL

ESPAÑA12/12/2016

ok

España12/12/2016

Cada vez que me hospedo en el hotel acabo enfermando de los bronquios. Estoy convencido de que existe algún componente en el sistema del aire que me provoca la bronquitis. Por lo demás el hotel es estupendo, aunque un poco caro.

España12/12/2016

Hôtel très bien situé, propre et personnel bienveillant. Le spa est tout simplement magnifique. A recommander.

france12/12/2016

fantastico personal y magnifica ubicacion Puntos negativos Muy caro el spa Pedimos un surtido de quesos en cafeteria y para ser Andorra un lugar donde encuentras exquisitos quesos,los que nos sirvieron la mayoria no tenian ninguna calidadMuy caro para lo que era Por contrario pedimos una copa de vino y era muy bueno

España11/12/2016

Agradezco la atención recibida por todo el personal. En especial la ayuda y asesoramiento profesional de María Torres

España 09/12/2016

La estancia agradeble. Deben mejorar el trato al cliente en la cafeteria. El horario del desayuno ss debe ampliar hasta las 11am. El queso del desayuno de baja calidad.

España09/12/2016

-

ESPAÑA07/12/2016

Ninguno

España03/12/2016

Perfectos todos los servicios

Costa Rica 03/12/2016

no

Catalunya02/12/2016

Molt bona atenció per part de tot el personal. Tornarem

catalunya01/12/2016

Estupenda estancia

España01/12/2016

La Limpieza De la habitación muy mal, un poco descuidado el mantenimiento, había cosas rotas y sillas también. Personal un diez y la ubicación también otro Diez.

Réponse de l'hôtel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere y hablaremos con servicio de mantenimiento del Hotel, para poder mejorarlo y que no se vuelva a repeitr. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España27/11/2016

molt bon nivell, personal molt eficient pero insuficient pel servei de restaurant.

CATALUNYA27/11/2016

Todo en general correcto. El desayuno muy variado y el comedor muy acogedor. El personal del restaurante podría ser más amable. El resto de personal muy amable.

España24/11/2016

Un fin de semana perfecto, la habitación con vistas a la montaña y terracita en el 6º piso... perfecto. La atención de los trabajadores un 10. 100% recomendable.

España23/11/2016

bien

españa21/11/2016

BIEN

ESPAÑA21/11/2016

Todo perfecto. Gracias

Catalunya21/11/2016

+ la localisation, le charme général de l'hotel, le spa - Les chambres étaient bruyantes et on entendait les voisins très nettement Un détail: j'aurai aimé trouver du vrai chocolat chaud et du fromage blanc au petit déjeuner

France14/11/2016

dommage que le spa soit payant pour les clients de l'hotel !!!!

france14/11/2016

Les fenêtres de la chambre laissent TROP passer le froid et les bruits extérieurs.

FRANCE14/11/2016

Todo perfecto. Sobre todo el personal del bar, han sido encantadores y muy serviciales.

españa13/11/2016

Todo muy bien.

España13/11/2016

Se Tendría que tener más controlado el tema de qué muchos clientes, fuman en las habitaciones aún no estando permitido. Por los conductos del aire se filtra el olor y es desagradable.

España11/11/2016

Creo que un 5 estrellas debería tener unas habitaciones mas cerca de su categoría Los ascensores funcionan muy mal y muy lentos

españa10/11/2016

He estado este fin de semana del 4 al 6 de noviembre de 2016 en régimen de media pensión. Todo bien, pero me esperaba un poco más de glamour en las cenas.Tuvimos que cenar en la cafeteria, no en el Restaurante de la primera planta.

España07/11/2016

Una estancia agradable

ESPAÑA07/11/2016

Toujours parfait

France04/11/2016

En general todo correcto, la habitación un tanto pequeña para cuatro personas.

ES01/11/2016

3

France31/10/2016

todo muy bien menos q teniamos 3 dias de spa y solo lo pudimos aprovechar2 el primer dia no estaba operativo a la hora de cobrar no lo descontaron de la factura por lo demas todo perfecto

catalunyat30/10/2016

perfecto,estuvimos muy contentos y confortables

Costa Rica30/10/2016

En demi-pension pendant 2 jours, avons vraiment apprécié les dîners. L'hôtel et son hall d'entrée sont magnifiques. Les petits déjeuners appréciables et la gentillesse de l'ensemble du personnel, bilingue sont à noter. Seule remarque, le plateau de courtoisie de la chambre en deçà de la qualité des hautes prestations (pas de choix de thé...)

France29/10/2016

Très bel hôtel et un personnel très compétants et agreables

france29/10/2016

todo muy perfecto

Espanta25/10/2016

Hôtel très bien placé. Personnel charmant et professionnel.

FRANCE24/10/2016

Genial y superatentos

Catalunya 24/10/2016

Nos ha gustado mucho, tanto el personal, servicio de habitaciones, recepcion y botones, asi como la decoracion. Atenciones en todo momento excelentes. Mis felicitaciones, y gracias por todo, Volveremos

españa20/10/2016

Muy buen servicio

España17/10/2016

Hotel precioso, aunque en algunas habitaciones podría mejorar el mantenimiento de estas. Gracias.

España15/10/2016

.

España14/10/2016

The hotel in Andorra exceeded our expectations especially with the attention to the details. We had more than expected.

Réponse de l'hôtel

Dear Client,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staffs takes great pride in, so we value your feedback.
We hope you will visit us again.
Sincerely,

Lebanon14/10/2016

Nous ne pouvons que vous féliciter pour la qualité de l'accueil reçu, pour la qualité des prestations, la disponibilité du personnel.

France 13/10/2016

everything allright

Alemania10/10/2016

Le personnel est très aimable et serviable. Chambres et salle de bain spacieuses, tout confort.

France10/10/2016

Excellent service

France10/10/2016

Perfecto .

España 10/10/2016

Todo correcto

España08/10/2016

Las ventanas no cierran bien y la habitación no esta bien aislada del ruido exterior (coches) de noche. Es una pena porque el hotel esta muy bien (aunque algo vetusto) y el personal muy acogedor.

Francia07/10/2016

Hotel tres agreable pour un prix tres raisonnable

France07/10/2016

Los dormitorios y baños necesitan una renovación, y la calidad de la comida en el restaurante-cafeteria deja un poco que desear.

España04/10/2016

Generally a good experience. A few elements were worn/not functioning, else very nice

Denmark04/10/2016

Service et personnnel très bien Chambre moyen

France03/10/2016

Increible

Espanya03/10/2016

Excelente trato. Comida de muy buena calidad.

España 02/10/2016

El Hotel esteticamente muy bien,pero las habitaciones deluxe el sofa cama nunca esta preparado a su hora sabiendo que se va a ocupar,aparte aconsejo cambiarlos ya que estan muy deteriorados,incomodos y ruidosos

España01/10/2016

Nous avons passé un agréable séjour tout était bien organisé et conforme à nos attentes, le personnel était bien à notre écoute et nous a bien conseillé surtout à l'accueil, nous reviendrons sûrement malgré la distance qui nous sépare, Avec tous nos remerciements Mr Longato Roger et Francine à Sanary sur Mer France

france01/10/2016

Agradecer el comportacion, el tracto, cariño, y comprensión dispensados, pues cuando hay un problema grave en este caso de enfermedad por parte de mujer, es cual mas se valora este tipo de cosas y les tengo que decir que tienen un personal excelente. Sin ninguna duda sera mi hotel de referencia cuando venga a Andorra. En pocas palabras te hacen sentir que estas en tu casa. Y para dejar constancia fuimos los huespedes de la habitacion 504 fecha de entrada 27-09-2016 Muchas gracias por todo.

España30/09/2016

Todo muy correcto, valoro un poco menos personal y limpieza, Personal por algún despiste en comedor al atender antes a mesas que llegaron después y limpieza porque había pelusas (de hace tiempo) detrás de la puerta del baño Dos tonterías pero si se tienen 5 estrellas se deben cuidar estos detalles

España 30/09/2016

todo perfecto muy biem

españa27/09/2016

No me pareció bien tener que pagar para aparcar el coche en el parquing del hotel. Con el precio de la habitación, que ya esta bastante bien, podrían dejar aparcar el coche gratis.

España27/09/2016

Tornarem...com altres vegades hi hem estat d'allò més be !

Catalunya26/09/2016

Tindríen de millorar la sintonització i la qüantitat de canals de TV.

Catalunya.24/09/2016

l'accueil agréable, hôtel propre bien situé avec des prestations intéressantes MAIS la lunette des WC était cassée je l'ai signalé mais aucune réparation. Repas pris dans l'hôtel : les pâtes étaient froides donc quelques points à améliorer ....

france24/09/2016

Great greeting Nice people

Canada20/09/2016

Una bonica estada per regalar.

Catalunya19/09/2016

por comentar algo negativo diría que, pocas mesas en el comedor a la hora del almuerzo.

españa17/09/2016

NINGUNO A DDESTACAR

España16/09/2016

Tot perfecte !!!

España15/09/2016

Very happy with our short stay

Germany13/09/2016

Très bon séjour, mais chambre vieillotte déçu car ne correspond pas aux prestiges des PLAZA visités

france12/09/2016

El mejor hotel en el que he alojado de todo Andorra. Al que volveré sin ninguna duda y ya estoy recomendando. Mil gracias a todo el personal que nos atendió. Un saludo Idoia PERMUY

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

España 12/09/2016

Muy bien, en general

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

espaňa12/09/2016

TRÈS BON SÉJOUR MAIS LA SALLE À MANGER À CTUELLE MANQUE DE CHARME ,ELLE ÉTAIT MIEUX AU PREMIER ETAGE

France11/09/2016

Fantástico. Personal muy agradable.María en recepción a destacar.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestros establecimientos

ESPAÑA11/09/2016

Very helpful staff, comfortable beds, and the room we had was very spacious.we enjoyed our stay

Réponse de l'hôtel

Many thanks and we hope see you soon in our hotel

uk07/09/2016

Great stay - lovely staff. Would say that decor is a bit dated (eg, having a CD player in the room!) Overall though we had a great experience. The receptionists were extremely helpful.

Réponse de l'hôtel

Many thanks and we hope see you soon in our hotel

UK 06/09/2016

Professionnalisme et accueil irréprochable

France 06/09/2016

Estada agradable.

Réponse de l'hôtel

Moltes gràcies

Espanya06/09/2016

Todo perfecto

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

españa05/09/2016

Ha sido una estancia muy agradable

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España05/09/2016

Servicio.esquisito

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España 05/09/2016

Empieza ha hacerle falta una renovación al hotel

España05/09/2016

Très bel hôtel, avec une situation géographique excellente, le personnel très aimable, petit déjeuner copieux, et une chambre très belle. Nous reviendrons.

FRANCE05/09/2016

La estancia aunque corta ha sido muy cómoda y agradable

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

Espanya05/09/2016

Muy tranquilo,ideal para descansar

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España03/09/2016

Hemos tenido una estancia muy agradable

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España02/09/2016

En general Hotel recomendable.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

ESPANYA01/09/2016

TRES BEL HOTEL SITUE EN PLEIN CENTRE VILLE - PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT- ESPACE SPA A LA HAUTEUR - JE RECOMMANDE VIVEMENT CET HOTEL

FRANCE01/09/2016

.

Espanya29/08/2016

como comentario. el Spa no debería ser de pago,el sofá cama de la habitación donde durmieron mis hijos estaba hecho polvo,recomendaria que los cambiasen

españa29/08/2016

Todo perfecto

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España 26/08/2016

Buena situación y estancia muy agradable

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España26/08/2016

Tras cerca de 40 años visitando Andorra en verano, en los cuales solemos quedamos en hoteles fuera del centro, hemos probado su hotel Plaza en pleno centro, y tanto la estancia como la experiencia ha sido muy satisfactoria.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España24/08/2016

Muy bien ubicado, aunque necesitaría alguna reforma , precio-calidad muy bueno. El spa aunque pequeño es acogedor , aunque faltaria algun detalle , como infusiones o zumos , y musica relajante. Masajistas muy profesionales , me di un masaje relajante , creo que uno de los mejores que me han dado en mi vida.....muy buena la masajista que me atendió , de 10

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España24/08/2016

La cama supletoria muy incomoda

España24/08/2016

Agradecer especialmente la atención prestada por la dirección del hotel.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España23/08/2016

Bonjour, nous tenons à vous remercier de l'attention porté dès notre arrivée, nous avons passé un agréable séjour dans la chambre 519, propreté, literie, et calme . un personnel serviable est à l'écoute. Merci Nous reviendrons prochainement Bien Cordialement Mr et Mme Olivier PAGES CLAUDEL

France23/08/2016

Todo perfecto, la atención del personal es de 10, todo estaba muy limpio, hemos estado muy a gusto, repetiremos!!

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España22/08/2016

La cama de las niñas era un sofa cama muy ruidoso e incomodo. Todo el personal del hotel muy atento y amable.

España22/08/2016

Ha estado todo perfecto nos ha encantado el hotel y la atención recibida. Volveremos seguro.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

Catalunya22/08/2016

Todo fenomenal como de costumbre

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España22/08/2016

Alguno de los elementos de la habitación necesitaban algo de mantenimiento, como el armario y del plancha pantalones.

España21/08/2016

bonjours l’accueil du personnel très agréable l'emplacement proche des boutique , la décoration de l’hôtel a refaire merci

France 21/08/2016

personnel d'étage et du desk au top... employés du bar et du petit déjeuner sont peu aimables....

france20/08/2016

.

Espanya20/08/2016

Buenas tardes, solo como sugerencia, os recomendamos dada la categoría del hotel, arreglar por dentro la puerta del baño de la habitación 201, ya que la chapa está levantada, nnosdimos cuenta al arañarme en un pie. Por lo demás todo fenomenal, saludos.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España16/08/2016

Todo excelente salvo 2 cosas: El sofá cama para los niños es inaceptable, así como el tamaño el armario.

España16/08/2016

Ha sido una estancia muy buena, un par de apuntes, en el desayuno hay mucha bollerías y poca verdura y en el spa falta alguna norma que diga no se pueden ocupar las camas calientes como si fuesen hamacas

Catalunya15/08/2016

El sofà-llit una mica incòmode, però l'estada general molt bé. A destacar sobretot el menjar molt bo, la predisposició a adaptar el menú dels nens. Els cambrers també molt atents i molt bé.

Réponse de l'hôtel

Moltes gràcies i esperem tenir-lo de nou entre nosaltres com hoste.

Catalunya14/08/2016

Très satisfaits de notre sejour.

France 12/08/2016

Les intal·lacions están molt bé i el personal molt amable, però crec que s'hauria de fer algunes reformes als banys de les habitacions. El Wi-Fi excel·lent.

Réponse de l'hôtel

Moltes gràcies pel seu comentari

Catalunya12/08/2016

Fallaba el aire acondicionado en el restaurante y tuvimos un problemas con los postres que acabamos sin tomar

España08/08/2016

Estuvo todo bien aunque creo que lo estan dejando hacerse viejo, por las instalaciones.

España08/08/2016

Ha estat una estada molt bona, hem disfrutat molt i hem d'agrair l'atenció del personal del restaurant, tant als esmorzars com als sopars, sempre ens feien alguna brometa carinyosa per trencar el gel. També afegir la professionalitat d'en Peter, molt detallista en totes les seves accions i molt amable. Moltes gràcies per tot

Espanya07/08/2016

Personnel très accueillant à L écoute et au service du client Hotel très propre Chambre très grande seul bémol la salle de bain qui n est pas à la hauteur du reste des prestations Petit déjeuner super

France06/08/2016

bel hotel; bien situé

france06/08/2016

Muy buen hotel 🏩 con muy buena calidad y confort.

España 06/08/2016

Todo perfecto

España05/08/2016

El wifi se corta demasiado a menudo En un hotel como este no debería pasar esto.

España 05/08/2016

Un trato excelente. Unicamente si me permiten aportar una oportunidad de mejora, estaría relacionda con el mantenimiento de la habitación: - luz fundida espejo - tirador cortina estropeado - desgaste sustancial de parquel sintético. Tomen mi comentario como mejora de calidad en habitaciones.

España05/08/2016

SUPERBE HOTEL TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

FRANCE04/08/2016

Habitation no disponible en la hora convenida.

Espanya02/08/2016

Espera para disposer habitation demasiado largo

Espanya02/08/2016

Estuvimos en una habitación familiar(de luxe) el sofa cama es muy pero que muy incomodo para dormir dos niños. El servicio del desayuno fue un caos por la cantidad de gente que habia y estas cosas en un hotel de 5* no puede suceder. En lineas generales ha estado todo muy bien.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España02/08/2016

TOT BE

CATALUNYA01/08/2016

Todo muy bien cómo siempre

España01/08/2016

Gràcies per tot

Espanya01/08/2016

Très déçu par le restaurant!! Cuisine vraiment pas au niveau attendu

France01/08/2016

Sin duda lo mejor del hotel es su personal. Todos encantadores y atentos. Su maravillosa actitud hace de la estancia en el hotel una experiencia inolvidable.

España01/08/2016

nice location, very friendly staff

belgium01/08/2016

Destacar l'amabilitat i gran professionalitat, principalment del tot el personal del servei de recepció.

Espanya01/08/2016

Excepto que la habtación el sábado no la pudieron hacer hasta las 15h30, la etsancia ha sido perfecta, la comida muy bien y el trato y la profesionalidad de los empleados, excelente,

España01/08/2016

Todo perfecto.Pongo 4 estrellas en limpieza porque había alguna telaraña en la habitación.

Réponse de l'hôtel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España01/08/2016

Se agradecería que siendo un hotel de 5 estrella tuviera los suelos arreglados. No queda en buen lugar con huecos en el parquet y no perfectamente limpio.

Réponse de l'hôtel

Apreciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Comentarle también, que tendremos en cuenta lo que nos sugiere, para poder mejorarlo. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

España01/08/2016